Technogym France - Paris

Judikaël S.

Une belle équipe d'incompétent, SAV de piètre qualité, impossible de faire appel à des réparateurs indépendants, facturation de 200€ pour tout déplacements.
Il est très rare d'avoir une aussi grosse concentration d'inefficacité, de nonchalance pour entreprise qui se veut leader dans son domaine.

Hugo M.

Je suis très déçu par le service après ventes .
Mon tapis de course a un problème D’inclinaison (qui ne bloque pas l’utilisation de la course à plat) depuis plus d’un an Alors.
Le défaut s’est déclenché était encore sous garantie.
Depuis Je navigue de service en service sans jamais être pris en considération. Je reçois, il y a une semaine, un devis, payant non pris en garantie sans aucune explication ni même excuse.
Je pensais acheter de la qualité et un service 😡

Dada C.

Comme tout le monde Materiel, qui tombe souvent en panne et de mauvaise qualité, avec pourtant des prix de vente élevés.
Je précise que ce matériel a très peu servi, comme la constaté le technicien sur place.
J’ai dû payer 200 € pour avoir un devis au final plus cher que le même Materiel d’occasion.
Donc tout va partir à la poubelle, et je ne rachèterais jamais Technogym.
D. Cohen

AGACIAK B.

Je suis extrêmement déçu par Technogym et leur service après-vente. Mon vélo a perdu sa résistance depuis plus de 6 semaines et malgré mes multiples appels au SAV, on me promet chaque jour une intervention pour "demain". Résultat ? Toujours rien ! On me balade, on me ment, et je suis laissé avec un produit hors service en tant que professionnel de santé !

Leur service après-vente est incompétent et méprisant. Pour une marque qui se vante d’être haut de gamme, c’est une escroquerie totale.

Face à cette mauvaise expérience, je me rendrai au salon de la kinésithérapie à Paris pour informer les futurs clients potentiels de ce qu’ils risquent réellement avec Technogym : un produit défaillant et un service client négligeant. A éviter absolument!

Baptiste !

Maxime L.

Nul…. 10 tapis achetés en septembre
Déjà 2 HS
Un SAV très peu qualitatif
Ils se trompe dans les pièces à remplacer
Le technicien se déplace pour rien
Aucun retour de leur part

CYRILLE B.

Bonjour au lecteur...Pour avoir acheté un vélo à la marque technogym d'une valeur de 3900 euro avec une extension de garantie prolongée de 2 ans qui nous amène a 4 ans de garantie, il n'ont même pas été fichu d'être sérieux sur une réparation.le technicien est venu 2 fois et ne m'a pas résolu le problème.Par contre il a juste eu l'audace de me dire: si ça ne va pas je reviens pas une 3 ème fois! Cela fait 2 ans que je reste sans nouvelles du service après vente après plusieurs relances.Pourtant il me disait toujours qu'ils allaient me trouver une solution ou bien ils se renvoient à chaque fois la balle avec le technicien.je me situe dans la region du grand est pas loin du luxembourg.Ayant parlé avec d'autres salle de sport, j'ai pu constaté qu'il avait aussi quelques soucis de se côté là avec la marque et que je n'étais pas un cas isolé. Donc je conclus qu'ils ont sur certaines choses du bon matos, mais il ne faut surtout pas avoir de soucis, parceque le service après vente reste vraiment a désirer.A bonne entendeur.je recommande vivement d'aller à la concurrence (il m'a été conseillé matrix).je mets 1 étoile par politesse.vraiment un service après vente exécrable ! Encore merci technogym 👍

Stanislav M.

Merci infiniment à Baptiste, qui nous a vraiment bien aidés et a su répondre à toutes nos questions, et même au-delà ! Son professionnalisme inspire confiance et il donne une super image de Technogym. J’espère vraiment qu’il pourra évoluer rapidement dans la boîte !

Dylan D.

Pas professionnel. Plus de 100 000 € de tapis achetés et les tapis tombent toujours en panne, avec un service après-vente déplorable