SNIPES - Hamburg

Trex Dittsch

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Mitarbeiter, ich war am 2.1.2025 mit meiner Schwester da sie wollte sich Schuhe holen 1.die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich 2.lassen sie ein dumm da stehen 3.schlechter Umgang

Wie kommen nicht aus Hamburg wussten also nicht das man oben nicht kassiert 2 Mitarbeiter standen dann oben an der Kasse wir standen da auch wir wussten ja nicht das wir runter gehen müssen die beiden gucken uns an sagen uns Nix das wir runter gehen müssen und lassen uns da dumm an der Kasse warten fand ich sehr komisch so wenn ihr kein Bock habt auf euren Job dann wechselt ihn meine Güte werde da nie wieder hin gehen und meine Familie wird da auch nie wieder einkaufen gehen ich hoffe ihr wechselt die Mitarbeiter ?

Herbert Bruchhagen

Ich war vor kurzem mit meinen Kindern im SNIPES-Store Mönckebergstraße wir sind alle begeistert! Die Auswahl an Schuhen und Kleidung war fantastisch, sodass jeder von uns etwas Passendes gefunden hat. Besonders beeindruckt hat mich der Store Manager, der unglaublich zuvorkommend war und dafür gesorgt hat, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben. Auch die Mitarbeiter waren super freundlich, hilfsbereit und immer mit einem Lächeln für uns da – meine Kinder haben sich ebenfalls sehr wohlgefühlt. Es war ein wirklich angenehmes Einkaufserlebnis mit erstklassigem Service. Vielen Dank an das gesamte Team, wir kommen sehr gerne wieder!

Lukas - Oliver Ehlert Fotografie

SNIPES gefiel mir sehr gut ich kann mich hier immer gerne rein. Hier gibt es Schuhe und Markenkleidung. Marken wie Nike, Adidas und viele weitere Marken.

Benny Benzin

Ich wollte dort am 15.1 ein Cap erwerben, an der Kasse wurde mir gesagt das es Probleme mit dem ausgezeichneten Preis gäbe ... Dieser sei noch nicht aktualisiert aber im System ist er 3€ höher... Er könne nichts machen , sie seien halt noch nicht dazu gekommen es neu auszuzeichnen. ... Hab's dann halt nicht mitgenommen! Es ging mir definitiv nicht um die 3€ ☝? beim rausgehen standen dann 3 Mitarbeiter im Eingangsbereich Rum und arbeiteten nicht ... Hatten wohl aber auch kein Bock die Preise neu aufzukleben... Unfassbar eigentlich

Alina Kremneva

Leider eine Enttäuschung.
Obere Etage ca zwischen 17-18 Uhr eine Dame und 2 Herren, einer der Herren unterhaltet sich lieber mit der Dame (die so gar keine Lust auf ihren Job hatte) nachdem ich Schuhe anprobiert hatte, die mir nicht gepasst hatten, hatte ich Sie drum gebeten mir eine Nummer kleiner zu bringen, null Eigeninitiative und eine kein Bock Einstellung.
Danke an den Herrn der das unangenehme Gespräch gerettet hat und man sich gut aufgehoben gefühlt hat.

A B

Guten Tag! Ich war gestern in Ihrem Geschäft und habe Adidas Campus-Sneaker in Grün in Größe 37 für Kinder anprobiert. Ich bat den Verkäufer, mir den linken Schuh zu bringen, damit ich das Paar sofort anprobieren konnte. Er brachte ihn mir, und ich probierte beide Schuhe an, gab ihm den linken Schuh zurück und legte den rechten wieder auf das Regal.

Nach ein oder zwei Stunden kehrte ich zurück, um sie zu kaufen. Ich nahm den rechten Schuh vom Regal und bat erneut, mir den linken zu bringen. Der Verkäufer brachte mir jedoch ein völlig anderes Paar Schuhe. Diese waren bereits getragen. Es schien, als wären sie eine Rückgabe, weil sie so aussahen, als wären sie schon ein paar Mal getragen worden. Ich bat erneut um den linken Schuh, den ich vor ein bis zwei Stunden anprobiert hatte. Daraufhin sagte man mir, ich müsse zehn Minuten warten, bis sie den linken Schuh im Lager finden könnten. Nach fünf Minuten kam er zurück und sagte, dass der linke Schuh nicht da sei, nur der rechte.

Ich bat ihn, bitte nochmals nachzusehen, da ich doch beide Schuhe, den linken und den rechten, anprobiert hatte. Darauf antwortete er, dass sie den linken Schuh vielleicht an eine andere Person verkauft hätten. Das würde bedeuten, dass sie jemandem den linken Schuh aus einem völlig anderen Paar verkauft hätten. Natürlich glaubte ich das nicht und bat nochmals darum, den linken Schuh zu finden. Daraufhin zeigten sich die Verkäufer sehr unzufrieden mit meiner Bitte und verhielten sich äußerst inkompetent. Ich wandte mich an einen zweiten Verkäufer, aber auch dieser brachte mir dasselbe Paar, das vermutlich jemand ausgetauscht hatte. Die Schuhe waren getragen, und das Wildleder war abgenutzt. Sie sagten mir einfach: „Bestellen Sie dann online.“

Ich erklärte, dass ich die Schuhe sofort brauche, da ich sie vor ein bis zwei Stunden anprobiert hatte. Das war einfach Inkompetenz von ihrer Seite. Sie sagten nur, dass sie nicht wüssten, wo der linke Schuh sei, und dass sie ihn vielleicht jemand anderem verkauft hätten. Ich verstehe nicht, wie so etwas passieren kann. Das ist äußerst unprofessionelles Verhalten von Seiten der Verkäufer.

Victoria Mozo

Algo más alejado de la zona más densa en tiendas, pero merece la pena caminar hasta allí. Increíble variedad de modelos de zapatillas. Algunas tallas nunca están disponibles. Personal amable y atento.

xxx

Ich habe online bei Snipes Schuhe bestellt und wollte diese im Laden zurückgeben. Zuerst wurde ich vom ersten Mitarbeiter, den ich angesprochen habe, darauf hingewiesen, dass die Rückgabe nur möglich sei, wenn ich die kleinen Stofffädchen entferne. Daraufhin habe ich 20 Minuten im Laden verbracht, um dies zu tun. Als ich schließlich an der Kasse war, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Rückgabe doch nicht möglich ist. Sehr enttäuschend, dass die Kommunikation und der Kundenservice so unorganisiert sind. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.