SB3 Outlet - Soorts-Hossegor

Kris C.

Magasin qui refuse d'appliquer la loi, pas de facture pour l'achat d'une combinaison de surf a plus de 200€, d'un carver de plus de 300€!!! Et un ensemble homme à 120€ Le ticket de caisse fait office de facture nous répond on, et bien non sinon il n'existerait pas de
facture. Vendeur qui n'écoute pas le client, virulent et insultant pour le plus jeune. Très bien pour vendre mais pas pour le service après vente ! En plus lorsque l'on demande le remboursement d'un des articles acheté on s'entend répondre qu'il n'y a pas de remboursement seulement des avoirs... Pratique quand on n'habite pas la région. C'est une boutique qui vit sur le dos des touristes qui ne reviendront pas , c'est clairement dit par le petit vendeur qui m'a répondu que ça ne l'empêchera pas de manger!!!
A fuir

Flavia F.

Hier, je me suis rendue au magasin pour le même problème mentionné dans d’autres avis.
L’été dernier, j’y ai acheté une combinaison (moins d’un an d’utilisation), en demandant expressément au vendeur si, en cas de problème, je pourrais revenir avec le ticket de caisse (ou une photo) pour l’échanger. Il m’avait assuré que oui.
Aujourd’hui, la combinaison — très peu utilisée car estivale — présente déjà plusieurs trous. Je suis donc revenue pour un échange, mais les deux vendeuses à la caisse m’ont répondu de manière désagréable, en invoquant un changement de règlement sur les retours.
C’est faux et contraire à la loi : une modification de politique commerciale ne peut pas être rétroactive, et pour les achats passés c’est le règlement en vigueur au moment de l’achat qui s’applique.
Elles n’ont pas écouté mes explications, m’ont tourné le dos, utilisé des propos peu respectueux, refusé d’appeler le responsable (soi-disant “en train de manger”) et ne m’ont pas donné d’horaire pour le rencontrer.
Une expérience très désagréable, un accueil impoli et un non-respect clair des droits du consommateur. Magasin à éviter absolument

Les A. C.

On s'y rend régulièrement pour nos achats de sape surf ou skate, le personnel est cool, l'endroit "Walt Disney" des marques de ride ! Les promos très intéressantes , juillet août a éviter pour les locaux

Turbet P.

Accueil très sympathique, personnel très disponible et poli. Large choix de produits à des prix attractifs. Le personnel est de bons conseils sans vous forcer à la vente. Ambiance surfing, ce magasin est vraiment cool. Je vous le conseille.

Régis L.

Pas trop cool ne se sont pas alignés sur le prix RVCA en ligne internet. Du coup plus chers que sur le site du coup j'ai finalement commandé la combinaison femme en ligne.

Laurent S.

Refus d’application de la loi
Tee shirt adidas affiché à -30%
Pas de taille L en rayon le vendeur en trouve un dans une caisse à côté et nous dit de pas nous inquiéter il va mettre la remise.

Arrivé en caisse on nous dit y’a un problème
On nous fais patienter au bout de quelques minutes c’est une erreur de leur part, il n’est pas en promo arrachage de la pastille (sur un ton désagréable) refus d’appliquer la remise pourtant affiché en rayon… bref refus d’application de la loi…
Nous sommes donc parti les mains vides et un client en moins…

severine D.

Large gamme de produits, des prix adaptés aux marques proposés.
Mention spéciale à l'ensemble des garçons du rayon homme !!!
Par contre, par moment, à la caisse
, c'est bof .

Daniel S.

J'ai acheté und néoprène chez euch l'automne dernier. Celui-ci était ouvert à plusieurs endroits après une semaine Sand l'eau, car les coutures n'avaient pas tenu. Ils l'ont repris en me disant qu'ils allaient le faire réparer et me l'envoyer. Depuis, je n'ai plus de nouvelle d'eux. Ils ne répondent ni auch Apples no aux Mails. Je ne peux pas recommander ce magazin.