Salle de sport Villeneuve-la-Garenne - Fitness Park - Villeneuve-la-Garenne

Kadir E.

Avec cette salle de sport on s'etait quitté en mauvais terme.

Malgré le fait que c'est une bonne salle avec les bonnes machines, au niveau des vestiaires des douches, c'est très correct. Les machines sont souvent disponibles, le parking du quartz quant à lui facilite grandement les choses, on est sûr de tout le temps trouver une place de faire sa séance et de retourner chez soi, pour une salle de sport franchement j'en demande pas plus.

Après tout ça, on pourrait se demander comment j'en suis venu à ne plus aimer cette salle ?
C'est très simple ça se résume une phrase

" les galères administratives"

Je pense que unanimement nous pourrions convenir que c'est ce qui prend le plus la tête.

Malgré ma résiliation, je continuais de me faire prélever ,prélèvement fantôme sur prélèvement fantôme, galère administrative ,relance que des galères que nous ne voulons pas connaître.

J'étais en très mauvais terme avec eux. Je comptais ne plus jamais reposer un pied dans cette salle.

Je ne pensais vraiment pas qu'un jour mon avis sur cette salle aller changer, laissez-moi vous dire que ce jour est arrivé !

Une femme seule armée de son courage s'est décidé à appeler tous les clients mécontents pour comprendre ce qui n'allait pas et taché d'améliorer ce qui était améliorable de régler ce qui était réglable, et dans mon cas une situation que je trouvais désespérée que j'avais abandonné.
Mon avis était déjà tranché. En une matinée. Elle a réussi à me faire changer d'avis à régler mes problèmes comme quoi des fois il suffit juste de tomber sur la bonne personne.

Je parle bien évidemment de Naila la gérante de la salle, elle m'a écouté. Elle a compris mon problème, et dans la matinée c'était réglé.

J'ai été remboursé des mois prélevés par erreur. Toute ma situation administrative a été régularisée si vous avez une galère de ce type appeler Naila, j'étais parti avec la conclusion que c'est une salle de voleur avec des gens malhonnêtes. Aujourd'hui, je reviendrai avec la certitude qu'elle est composée de personne de bonne volonté et honnête. Encore merci Naila.
Tu m'as enlevé une grosse épine du pied.

Aujourd'hui si je mets 5 étoiles ce n'est pas forcément pour les équipements. Pour la salle en elle-même ça j'ai envie de dire. On peut en trouver partout, par contre avoir en face de toi des personnes qui ne te laisse pas tomber lors d'un pepin ca c'est exceptionnel.
Ce qu'on veut c'est ca, avoir un interlocuteur qui cherche a resoudre ton soucis les rare fois ou t'en a un.
Que ce soit avec ton abonnement ton contract, si la machine que tu utilise a un soucis, ou meme un soucis dans les vestiaires, tu sais qu'il ne sont pas passif qu'ils vont s'occuper du problème, personnellement c'est une des qualités humaine que j'apprécie le plus.
En l'occurrence relancer les clients mécontents comprendre ce qui ne va pas s'il y a eu des erreurs les réparer, ca s'en est une belle démonstration.

C'est pour ça que cette salle mérite 5 étoiles.
Parce que avec cette mentalité ils iront loin.
Parce que avec cette mentalité aucun problème ne trouvera pas sa solution et ça dans ce milieu très homogène des salles de sport, c'est ça leur valeur ajoutée.

Cette valeur ajoutée c'est pas dans toutes les salles qu'on la trouve.

Ce n'est que dans le fitness Park de villeneuve-la-garenne.

Emilio V.

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant les services de votre salle de sport située dans le centre commercial.

Depuis mon inscription, j’ai malheureusement constaté une dégradation progressive de la qualité des prestations, en particulier en ce qui concerne l’attitude du personnel.

Certains membres de votre équipe se permettent des comportements inappropriés, en particulier en l’absence de leur supérieur.

Bien que la qualité des machines et la propreté de l’établissement restent satisfaisantes, ces manquements nuisent considérablement à l’expérience dans un lieu qui, sans cela, serait irréprochable.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Sana

La gestion administrative est juste déplorable, j'ai arrêtée mon contrat en août 2024, j'ai le numéro de demande, reçu un mail de confirmation. Et je suis toujours prélevé à ce jour. Et ce même centre de sport ne répond pas aux courriers. Un manque de professionnalisme tout simplement.

Julian R.

Je suis passé à la salle ce matin , pour la première fois et je trouve qu’elle est très bien entretenue et le personnel est très agréable ! Le matériel est de très bonne qualité je vous recommande.

Lenji L.

Super salle de sport avec une équipe au top ! Les équipements sont modernes et bien entretenus, et l'ambiance est vraiment agréable. J'apprécie particulièrement l'espace dédié à l'entraînement et l'accueil chaleureux. Un excellent endroit pour se motiver et progresser. Je recommande vivement !

Alexandre, Naila 💪🏾💪🏾💪🏾

YORIICHI T.

Très belle découverte, salle propre et bien entretenue matériellement avec un personnel charismatique et accueillant.
Mention particulière pour Alexandre qui m’a pris en charge lors de ma première séance.
Je reviendrai c’est certain !

BADR

Un grand merci à Kayla à l’accueil ! Très gentille, patiente et à l’écoute. Elle a pris le temps de m’aider avec professionnalisme. C’est agréable d’être accueilli par quelqu’un d’aussi bienveillant

Phèdre J.

Superbe expérience ! Merci à Alexandre d’avoir pris le temps de m’orienter et expliquer le fonctionnement de la salle, il a été très professionnel. Je recommande !