Polo Ralph Lauren Outlet Store La Vallée - Serris

AUREL G.

Une expérience décevante.

Dès notre arrivée, une première vendeuse très agréable et souriante nous accueille et nous propose son aide si besoin. Ensuite, un deuxième vendeur, serviable et à l’écoute, répond à nos questions avec professionnalisme. Jusque-là, tout se passe bien.

Mais l’expérience se gâte lorsqu’un troisième vendeur intervient brusquement dans notre échange, insistant pour nous faire acheter un produit indisponible en boutique, alors même que le deuxième vendeur nous avait déjà expliqué les différents modes d’achat.

Puis, un quatrième vendeur commence à nous suivre de près, probablement parce que la boutique fermait dans 1 heure… Cette attitude oppressante nous met, mon conjoint et moi, sous pression, alors que nous souhaitions simplement prendre notre temps pour choisir plusieurs articles.

Un pull attire mon attention. Je m’apprête à le prendre, mais on m’arrête net : "Vous ne pouvez pas le toucher, c’est une décoration !" Stupéfaite, je remarque pourtant qu’il a bien une étiquette de prix avec un code EAN… Cherchant plus d’informations, je me tourne vers la première vendeuse sympathique. Et surprise : elle va chercher ce même pull "de décoration" pour nous le présenter. Elle nous confirme alors (par ce geste) que le vendeur précédent ne nous a tout simplement pas pris au sérieux et s’est moqué de nous.

Très déçus, nous avons quitté la boutique sans rien acheter et irons désormais à La Madeleine, comme à notre habitude.

Un conseil : l’expérience client fait toute la différence. Un accueil chaleureux et un service attentif donnent envie d’acheter. À l’inverse, une attitude désagréable et méprisante pousse les clients à aller voir ailleurs.

Claire N.

Le magasin est grand j’ai y a du choix les conseillers sont agréables même si débordés parfois le magasin est très bien achalandé mais la pagaille des gens le rend très souvent en bazar on voit bien les vendeurs essayer de le ranger mais le non respect des visiteurs est assez agaçant. Merci pour votre professionnalisme

K. H.

Le magasin Ralph Lauren Outlet est une excellente adresse pour les amateurs de la marque souhaitant profiter de vêtements et accessoires de qualité à prix réduits. On y retrouve une large sélection de pièces iconiques, allant des polos classiques aux vestes élégantes, en passant par des collections pour hommes, femmes et enfants.

L'expérience shopping y est agréable, avec un personnel accueillant et disponible pour conseiller les clients. Les réductions toute l'année permettent d'acquérir des articles haut de gamme à des prix bien plus accessibles qu'en boutique classique.

F ?. ?.

La boutique est super cool! Cependant, les antivols laissent des trous assez visibles après enlèvement de ce dernier et cela valait pour tous les tee-shirts ..

Orphée a été d’une grande écoute et professionnalisme.

Kok W. L.

Beaucoup de monde dans ce magasin, les vendeurs pas très accueillants. Nous en avons trouvé un qui avait l’air de vouloir travailler. Il est allé chercher un sac en réserve sur notre demande car nous ne savions pas si nous devions prendre celui exposer ou en demander un en réserve. Il a dit vous en voulez un neuf ou vous pouvez prendre celui en exposition au vue du prix même si c’est dégriffée euh …. Il a mis tellement de temps à revenir avec on se demandait si il ne nous avait pas oublié mais on a vue qu’au final il c’est occupé de plusieurs clients à la fois. On a cru prendre racine dans le magasin…

kmar B.

Déçu de l’accueil de ce magasin. Personnel très hautain froid, le sourire n’est pas de mise. J’ai demandé à ce que mon fils puisse entrer en cabine avec moi car je suis handicapé avec besoin d’accompagnement pour m’aider et la personne a refusé. Ce n’est plus ce que c’était, je n’irai plus c’est certain.

Dax D.

Boutique complètement refaite à neuf au niveau de la disposition des caisses..content qu ils ai écoutés mes conseils et content que l avis du client soit pris en compte. Boutique très sympas et bien décorée et cela peut importe la saison. Les employés sont à l écoute . Le meilleurs moment pour être accueillis dans des conditions optimales reste en semaine vers 10h ou 11h..

Nathalie G.

Très belle et grande boutique, large choix de vêtements, chaussures, accessoires, sacs....Excellente qualité, service et conseils efficaces . En caisse, très rapide, parfois certaines caissières sont très speed, pas terrible pour le client. On sent qu elles veulent vite finir pour le client suivant !!! Dommage....