Piscines du monde - Pia

FATIH K.

Alors que j’ai acheté mon liner armée fin juin 2025 j’ai voulu recommander le même produit et on m’annonce comme quoi le fabricant ne le fabrique plus. C’est vraiment inadmissible et le service commercial me propose rien de spécial à part me dire qui peut me donner avec une autre référence qui ne ressemble pas au même produit je ne recommande pas du tout .

Vincent G.

Le colis déposé par le livreur est arrivé en mauvais état . Aujourd’hui je n’ai pas réussi l’étalonnage de l’électrode pH !! Affaire à suivre

Renaud D.

J'ai acheté courant avril un premier robot Zodiac MX 10 et j'en étais très ravi, et je viens d'en commander un second pour mon autre piscine à l'étranger, envoi rapide ,sécurisé . Maison de qualité.

RAVIT A.

Problème de chauffe sur ma POOLEX Silverline 150, j'appelle Piscines du monde, là au bout d'une heure d'attente on me répond de prendre des photos de mon problème, puis d'aller sur ''mes retours'', puis d'attendre, bref déjà on s'est débarrassé de moi. 10 jours sont passés et j'attends toujours. Entre temps je fait un mail pour resignaler mon problème et j'attends toujours leur réponse. Bref, ces gens là vende beaucoup de matériels parce qu'ils sont bien placés côté tarif, mais leur SAV est calamiteux. J'ai du me débrouiller avec un artisan local pour me faire dépanner, mais je déconseille fortement PISCINES DU MONDE qui ne sont pas du tout à l'écoute de leur clients. Je mets 2 étoiles, 1 pour le matériel qui est quand même réputé et une deuxième étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro.

Benjamin L.

Parfait rien à dire j'ai commandé une pompe de nage à contre-courant. Lors de son déballage il manquait les deux raccords de pompe j'ai contacté le SAV. Très bonne réactivité 2 jours après les raccords étaient renvoyés merci pour leur professionnalisme.

Jean-Luc G.

Produit de qualité, facile à monter pour le modèle à visser. 1 heure max pour l'installation en faisant des pré trous en diamètre 6 a vitesse lente pour éviter d'abîmer les margelles puis plus gros diamètre pour entrer les tirefonts.
Mon épouse (72 ans) est ravie.
Utilisée 4 fois depuis le 3 septembre, le temps est pluvieux.

Chahine F.

Très mauvaise expérience. Une pompe
ESPA SILVER 12 M achetée chez eux. La pompe mise en marche le jour de la livraison est défectueuse faisant un bruit totalement anormal. Après plusieurs échanges avec leur service commercial qui me demande, une vidéo, puis des photos sous tous les angles finissent par me dire de renvoyer la pompe dans un point relais et que j’aurai une réponse 3 semaines plus tard !!! Alors même que je leur ai proposé de leur payer une nouvelle pompe afin que je puisse tout simplement faire un échange de la pompe à réception et leur renvoyer la défectueuse pour remboursement, ce qui aurait été bien plus logique évitant : 1- deux interventions de l’installateur que je dois payer à chaque fois
2 - un gain de temps, car en attendant, je n’ai au final pas de pompe de filtration, celle acquise étant inutilisable.

En résumé, une société qui ne respecte pas ses clients (ce n’est pourtant pas la première fois que nous achetons du matériel chez eux) et qui a un SAV totalement déplorable .

Donc en résumé, passez votre chemin ou alors ne comptez pas avoir de SAV efficace….

Amazon, qui propose le même produit au final, n’aurait jamais agi ainsi…c’est bien le soucis de vouloir privilégier des sociétés comme piscine du monde et d’être fidèle en tant que client, car elles ne sont pas capables d’offrir des SAV efficaces.

Les commerciaux n’ont même pas tenté de nous retenir, lorsque je leur ai expliqué que dans ces conditions, nous allions acquérir cette pompe chez un autre fournisseur. Ce que nous avons fait…en attendant de recevoir donc une nouvelle pompe de cet autre fournisseur , remplacer la défectueuse qui est pourtant …neuve. La renvoyer à piscine du monde pour attendre leur verdict dans 3 semaines !!! Tout ceci est ridicule mais à suivre….nous ne sommes même pas certains qu’au final nous seront remboursés !

Claude N.

Très bon service, respect des dates de livraison. Matériel confirma à ce qui était prévu.
Je recommande