Opus - Saint-Ouen-sur-Seine

Wilfried H.

MDR
Ne respecte pas les horaires et ne respecte pas les dates d’ouverture. Je les appelle pour savoir s’ils sont en vacances et me répond que non que dans cette période il garde les colis et que seul le 25 sera fermé. Résultat ? Ils sont en vacances dès ce jour et il a renvoyé tous les colis aux expéditeurs. Quelle gentillesse, quel professionnalisme.

Michelle F.

C’est la deuxième fois que je me fais livrer un colis ici et c’est toujours impossible à le récupérer. Je viens de passer (lundi à 11:30) et c’était fermé. La dernière fois mon colis avait été retourné car pareil à chaque fois que j’ai passé le lieu été fermé. Plus jamais ici, franchement vous devriez arrêtez ce service car vous n’est pas capable de respecter les horaires indiqués sur Google maps, c’est une perte du temps pour les personnes comme moi qui se font livrer ici.

fateh B.

Ouvert de 17h30 à 19h00 d'après Google. Je m'y rends à 18h, c'est fermé. Je vous déconseille, c'est tellement une perte de temps d'y aller.

fatima H.

Personne désagréable, au téléphone non pro du tt!! Service Client 0

Xav G.

⚠️ À éviter absolument ! ⚠️

Si vous cherchez à expédier ou récupérer un colis en toute tranquillité et avec un service client décent, fuyez cet établissement qui fait le service Mondial Relay. Mon expérience a été extrêmement décevante, pour ne pas dire désastreuse.

Premièrement, les horaires d'ouverture indiqués sont une farce totale. Vous pouvez arriver pendant les soi-disant heures d'ouverture, mais vous risquez de trouver porte close. C'est comme jouer à la loterie pour savoir si vous aurez la chance de récupérer votre colis ou non.

Deuxièmement, l'accueil est tout simplement glacial. Le monsieur à la réception semble avoir oublié ce que signifie le mot "service". Son attitude désagréable et son manque total d'empressement à aider les clients font de chaque visite une véritable corvée.

Enfin, la cerise sur le gâteau : les colis sont renvoyés au bout de seulement deux jours ! Vous avez bien lu, deux jours. C'est à se demander pourquoi ils se donnent la peine d'accepter des colis en premier lieu s'ils ne sont pas prêts à les garder un peu plus longtemps.

En résumé, si vous tenez à vos nerfs, à votre temps et à vos colis, évitez cette boutique comme la peste. Optez pour un autre point relais Mondial Relay ou une alternative. Cette expérience m'a tellement déçu que je ne peux que vous conseiller de prendre vos affaires ailleurs.

Olgutsa

Fermé de 14h à 17h30 donc la livraison du mon colis ne peut pas être effectuée.

Anouche C.

Orientée de force vers ce relais (le relais choisi initialement étant indisponible) pour récupérer un colis je me suis présentée masquée (pour cause de pandémie) alors que les deux femmes travaillant dans la boutique (de petite taille) ne l'étaient.
Cette façon de faire est peu respectueuse du client.
J'ai eu droit à un bonjour du bout des lèvres.
L'intérieur est assez sombre et peu accueillant.
Je n'ai pas du tout envie d'y retourner.

Julie B.

Bonjour, j'ai cherché une information partout mais je ne trouve pas. Je voudrais savoir si les choses (vetements, objets etc) que nous vous apportons, ne sont racheté ? Ou si c'est simplement un don comme pour EMMAUS ?
Merci à vous.