Mont Noir Sports - Chapelle-des-Bois

X B

Plusieurs vélos achetés dans ce magasin: excellents conseils, tarifs compétitifs et service après vente hors du commun. Merci à l'équipe de Mont Noir Sports !

Mathieu Schelsohn

Amabilité fort désagréable, pas serviable du tout.

Je voulais avoir un renseignement pour potentiellement up grader ma transmission de mon enduro (vtt).
J’ai juste demandé si c’était possible de regarder l’écartement de mes hauts banc arrière du vélo pour savoir si une cassette de 12 vitesses passerait.
Le monsieur n’a même pas voulu jetter un coup d’œil pour me dire il m’a demandé si j’allais faire moi ou si j’allais lui faire faire je lui ai répondu que je ne savais pas encore mais potentiellement que j’allais le faire.
Il m’a dit bhein vous pouvez partir c’est même pas là peine.
Et en plus le magasin était désert pas un chat dedans donc pas d’excuse à ce niveau là non plus .

Franchement déplorable de voir des commerçants avec un service et une amabilité aussi pitoyable ! Sachant que 2 vélos électrique ont été acheté plus des entretiens …

Je déconseille fortement et je ne reviendrais plus jamais !

Emmanuelle Polette

Très compétent et serviable. Materiel de très haute qualité et le patron s'est même donné la peine de trouver une solution pour chercher nos vélos quand on a eu un incident. Nous recommandons fortement ce magazin

KulT Maz

Des bons vélos à prix très abordables, et un service client pépite, merci Fabien pour ton amabilité!

Olivier Den Hartigh

Accueil médiocre. Personnel pas sympathique

Suite à votre réponse :

a). 2 vélos loués - 1 électrique + tout suspendu (et non pas 3).

b). Lorsque nous avons ramené les vélos dès l'ouverture de votre magasin, la météo prévoyait de la pluie pour la journée ; il avait plu une bonne partie de la nuit, donc nous avons ramené les vélos, car les chemins étaient probablement gorgés d'eau. La météo s'est avérée plus clémante par la suite, mais cela, nous ne le savions pas lorsque nous vous avons rendu les vélos.

c.) Nous avions notre propre dispositif antivol. Ce que nous vous avons emprunté, c'est un kit de réparation, qui a été restitué.

d.) Nous vous remercions d'avoir accepté le retour des vélos, ce que vous n'étiez pas obligé de faire effectivement, mais cela ne change rien sur notre avis concernant votre accueil. Votre personnel n'a pas été sympathique dès le départ. Lorsqu'on est en vacances, on ne s'attend pas à se voir dérouler le tapis rouge. Juste un magasin courtois, qui fasse l'effort d'être agréable. Cela n'a pas été le cas.

D'autres avis vous en ont déjà fait la remarque.

Guillaume Rougeron

Après une casse importante sur mon VTT, et 2kms de marche, je suis tombé un peu par hasard sur ce magasin. Angelo a su parfaitement me dépanner et m'arranger . Sans lui mon week-end vélo était fini.

Encore merci et bonne continuation

Pierre

Sympa, de bons conseils et très bon service. Je recommande.

Axel Poncet

Deuxième année que nous louons l'été de vélo ici, assez déçu cette année, rapport qualité prix pas fou.

40€ la journée en VTT électrique pour des vélos non entretenus, frein bof, pneus morts.