Momo Sports - Granby, Québec

Stephanie T.

Très bon service de Shawn, responsable des kayak. Super serviable. Ma installer mon kayak sur mes barres de toit malgré la fermeture imminent du magasin ne m'a jamais presser ni même regarder sa montre. Première fois et certainement pas la dernière !!

Gabriel D.

Très mauvais services. J'ai commandé une casquette le début décembre 2024. (pour un cadeau de Noël) La livraison n'a pas été compléter puisque le transporteur ne pouvais pas livré dans une boite postale. Le début janvier, le service à la clientèle m'a assurer que mon article serait renvoyé avec un autre transporteur et que le colis serait reçu au début de cette semaine. Après avoir rappeler le service aujourd'hui, on m'informe que l'article à été remis en vente et qu'il n'est plus disponible. Le magasin n'a fait aucun effort pour trouver un équivalent ou une mesure de compensation. Je déconseille de faire affaire avec cette ligne de magasin.

Rodolphe F.

Pas une super belle expérience client.
Pour une commande de pièces de vélo. Ils demandent de payer d’avance, pas de suivi après 1 mois et on me répond maintenant de payer un supplément de frais de port ou attendre leur commande d’été.
Le ton utilisé étant inadapté, aucune excuse et des explications contradictoires.
Bref, à déconseiller si vous leur commander quelque chose

mathieu R.

Extrêmement déçu du service de technicien réparation de velo. Je ne vous conseil pas d'aller porter votre vélo à cet endroit pour une mise au point ou pour une réparation. 3 fois j'ai été porté mes vélos pour une mise au point ou vérification pour un bruit j'ai toujours été les récupérer après environ 10 jours car rien n'avait été fait et les fois qu'on m'a rappelé pour me dire que mon vélo est prêt le problème n'était pas réglé. Bref les techniciens sont à mon avis très incompétent. Je ne vous suggère pas d'y aller avec votre vélo.

Max T.

Très déçu du service à la clientèle. Suite à un bris du vélo j’ai dû attendre 3 semaines avant de pouvoir faire installer la pièce.
Assez décevant quand on achète un vélo 3000$ et qu’on croit avoir affaire avec un magasin sérieux, malheureusement ce n’est pas la cas.
Ne recommande aucunement Momo

Wayne T. (.

Mauvais:

Livraison gratuit livre automatiquement avec postes canada

Bon:

Très bon support/service à la clientèle

Tony M.

Je suis extrêmement déçu par le service fourni par MomoSport. Le manque d’attention porté à ma commande est inacceptable. Il a fallu un temps incroyablement long pour expédier mon produit, et maintenant ils ne peuvent même plus localiser ma commande. Ils ont affirmé que cette situation est hors de leur contrôle, ce qui est difficile à croire étant donné qu’ils ont choisi d’utiliser Nationex comme fournisseur de livraison.

Je voulais soutenir un petit détaillant, c’est pourquoi j’ai choisi de commander chez eux malgré les prix plus élevés, en espérant un meilleur service. Je me suis tellement trompé. Le service a été abominable du début à la fin. Je ne peux pas suivre mon colis, je ne sais pas où il se trouve, et je n’ai aucune idée de quand je le recevrai, si jamais je le reçois.

Je ne leur donnerai plus jamais mon argent ni mon commerce. Je déconseille fortement cette entreprise à tous. L’expérience a été frustrante et décevante, et leur service client est inexistant. Évitez cette entreprise à tout prix pour vous épargner des maux de tête et faites vos achats ailleurs.

Abel F.

Première expérience avec le magasin et tout a été excellent. Belle variété de produits, livraison en temps et un excellent service à la clientèle.
Dans mon cas, j’ai dû echanger un pair de souliers, qui etaient trop serrés. Les filles m’ont aidé trouver la bonne pointure et elles on fait l’échange de façon très fluide et sans me nouire avec des questions, comme dans d’autres magasins.
Merci pour le service.