Mini'On Baby Store - Erpent - Namur

Camille G.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous avons eu une expérience incroyable avec Maïte et sa boutique ! Le service est absolument digne des plus grands, alliant professionnalisme, attention et une véritable passion pour ce qu'elle fait.

Nous y avons préparé la liste de naissance de notre fille, et tout a été parfaitement organisé, depuis le choix des articles jusqu'à l'accompagnement personnalisé pour répondre à toutes nos questions. La qualité des produits est irréprochable, et Maïté nous a offert des conseils précieux tout au long du processus.

Un grand merci pour avoir rendu cette étape si spéciale et sans stress ! Je recommande cette boutique à toutes les futures mamans et papas qui recherchent un service au top et des produits exceptionnels. 🍼🌟

Marine H.

Superbe expérience commercial!

J’ai été chercher des affaires pour mon petit garçon. J’ai été très bien reçue par Cathy, très souriante! Elle a su me conseiller comme il le fallait.

J’y retournerai les yeux fermés.

Gigi

Leur magasin situé à BXL n'étant pas référencé sur Google maps, je laisse mon avis ici.
Il est mentionné que la boutique ouvre à 11h le samedi sur leur site et sur la porte du magasin. A 11h10, la boutique est fermée. Une autre cliente arrive à avoir la gérante au téléphone qui lui indique que le magasin ouvre à 12h le samedi. De retour à la boutique à 12h20, elle est toujours fermée et personne ne répond au téléphone. D'autres potentiels clients sont aussi venus pour rien.
Vraiment dommage car ils ont une chouette sélection (que j'ai pu longuement admirer en vitrine) mais côté service client on repassera.

Ophé L.

Propriétaire vraiment désagréable comme déjà lu dans les commentaires. J'ai commandé en août un cadeau via une liste de naissance qui donnait lien vers le site de mini'on. J'ai commandé un article en pré-commande (j'ai du le payer). Je n'ai ensuite reçu aucun mail (spams vérifiés) de leur part disant que le cadeau était bien disponible. Pensant que les parents seraient avertis via la liste de naissance si le cadeau venait à être disponible, je ne m'en suis pas inquiétée. En revoyant les parents fin décembre, je me rends compte que le cadeau n'a jamais été remis. N'ayant plus besoin du cadeau (le bébé ayant grandi) je demande un remboursement qui m'est refusé car je suis censée avoir reçu un mail (dont on ne sait me donner de preuve ....) précisant que le cadeau était disponible en magasin, et en plus on m'accuse de mauvaise foi. Recu de la gerante : "En effet on ne dit que du bien de notre magasin et nous ne serons certainement pas malheureux d’avoir une mauvaise publicité de votre part."
Ce n'est donc pas dans ce magasin que l'on se soucie du bien-être du client.

Elodie S.

Quelle chance d’avoir un si beau magasin pour les bébés dans la région. La sélection d’articles et de vêtements est toujours magnifique, saison après saison. Toute l’équipe est super sympa et donne de très bons conseils.

Emilie D.

Super magasin pour bébés/enfants 🙂 j'ai visité celui d'Ixelles, les produits sont très chouettes et les conseils pro! Foncez pour vos cadeaux de naissance, anniversaires ou même pour vous faire plaisir ( et plaisir à vos petits bouts :))

Emmanuelle L.

Personne (la gérante !) très désagréable, qui prend de haut ses clients sous prétexte qu'elle a une petite réputation sur Instagram et donc trop de travail pour donner quelques informations ! Lamentable.
Je ne recommande absolument pas, d'autant plus que la boutique ne rembourse rien, il n'y a pas de délai de rétractation (?!).
Bien d'autres jolies boutiques ayant les mêmes références voir même mieux ! A bon entendeur.

Vous répondez à cet avis que c'est une obligation legale ! Au téléphone vous n'aviez pas du tout le meme discours ! Malhonnête en plus de cela. Je trouve mon bonheur ailleurs 😉

Benedicte R.

Gérante extrêmement désagréable et devrait prendre des cours de savoir vivre et de sens commercial.Une fois mais pas deux. Dommage car le magasin est par contre, lui, agréable.
La gérante est Une menteuse dans la réponse ci dessous. J'ai demandé une facture en décembre et je n'ai rien reçu. Ai téléphoné en mars pour voir où était ma facture et j'ai laissé un message....pas de réponse. J'ai dû faire 35 km pour me rendre en personne une nouvelle fois au magasin pour voir ce qu'il en était. Et là....j'ai été reçue avec bcp de froideur de la part de la gérante. La vendeuse par contre est très gentille.par contre la gérante fait preuve d'une grande mauvaise foi et n'est pas capable de prendre de manière constructive les remarques. J'ai enfin reçu ma facture par mail, qui était un simple tableau Excel...manque de professionnalisme sur tte la ligne.Et je n'ai pas besoin d'une deuxième justification injurieuse de la part du magasin.Il n'y a qu'à voir les autres avis à 1 étoile pour comprendre que ce n'est pas moi le problème