LS Lanches Sport Thonon 74 - Thonon-les-Bains

Jean-Pierre AMIARD

À ÉVITER de toute urgence ?

J’ai déposé mon vélo pour y faire des réparations, j’en ai eu pour 236 € et je suis ressorti avec un vélo qui avait des fuites au niveau du système de freinage sachant qu’il avait soi-disant réparé. De plus, comme je suis reparti de chez lui, mon vélo électrique était endommagé au niveau de l’assistance électrique Alors qu’à la base tout fonctionnait très bien et qu’il fallait juste faire une révision.

Bref à éviter si vous tenez à votre vélo et votre portefeuille ?

AgatheHmbg

Cela fait quelques années que je connais Lanches, mes 1ers skis étaient loués chez eux, je me souviens d’un vendeur à côté de nous tout le temps pour nous aider et nous expliquer quoi choisir, le service était rapide et qualitatif.
Aujourd’hui je suis venu louer un snowboard et des chaussures, j’attend un peu, un vendeur était déjà occupé, 5-7mn plus tard sa collègue me demande ce que je cherche, je lui dit un snowboard, elle m’envoie dans une autre zone, puis viens me voir 5mn après, me passe une paire de chaussures, repars, 5mn passent, un couple arrive pour un réglage de ski, elle va vers eux, s’occupe du « problème », encore 10mn de perdues, puis elle repart… J’ai du me mettre debout, la regarder, alors qu’elle revenait pour s’occuper encore d’autre chose (des skis de randonnée en l’occurrence), puis elle m’a demander si les chaussures allais, et re 5mn d’attente pour qu’elle finisse ce qu’elle faisait, puis j’ai enfin eu le droit à un snowboard.
Honnêtement j’ai trouvé ça long, et pas très respectueux… J’ai conscience que les vendeurs on beaucoup de chose à faire, mais de là à me faire poireauter comme ça. J’ai à peine eu le droit à des explications (sur le bon usage du matériel, les critères de confort, la manière de faire), sachant que c’est la 1ere fois que je fais du snowboard…
Sans rancune, je reviendrai, mais cette expérience client aujourd’hui a été déplorable ^^’

Béatrice Gardien

Un accueil et un service de qualité comme rare on peut en trouver.
Des conseils avisés de professionnels pour le bon équipement.
Nous avons testés 2 de leurs vélos électriques en rando accompagné d'un de leur guide et c'était génial.
Nous prenons également notre matériel de ski pour l'hiver chez eux et faisons la révision de nos skis et nous avons toujours été ravis.
N'hésitez plus, foncez chez Lanches Sport pour une saison sportive géniale en toute sécurité été comme hiver.

angelique gallay

À fuir …
Un magasin pas du tout commerçant, j’ai loué des vélos électriques qui n’étaient pas du tout entretenu. Une crevaison a eu lieu Dès la première heure de sortie à cause d’un pneu mal réparé du magasin.
Quand on arrive au magasin le lendemain pour rendre le vélo, on nous parle de payer le prix de la crevaison, alors que le magasin ne retrouve même pas le le trou. Une dame à l’accueil très arrogante qui nous rigole au nez. Pour au final nous encaisser notre caution de 500 €, par inadvertance Nous informant que ce n’était pas voulu
À fuir de toute urgence, il y a d’autres magasins beaucoup plus sympathique et avec du matériel beaucoup plus entretenu avec des commerçants bien plus professionnel, Ils veulent juste votre fric.

Rachel Nussbaum

J'ai loué un vélo électrique pour une journée et l'expérience a été fantastique !
Le vélo était en excellent état, confortable et facile à utiliser.

Personnel était très accueillant, professionnel qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du vélo. Grâce à cette location, j'ai pu explorer la région sans effort et profiter pleinement de ma journée.

Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent un service de qualité!

Marie Baratay

Expérience tellement décevante . Vélo correct mais service après vente nul
Une fois le Paiement effectué inutile de s attendre à ce qu ils honorent leur promesse. Technique de vente en dessous de tout. Magasin à éviter absolument.

Domi Jacquet

Cliente fidèle depuis plusieurs années Hiver comme Été , c'est toujours avec plaisir que je viens dans votre magasin .. Je trouve toujours l'équipement qui me convient. Votre gentillesse et vos conseils m'ont depuis longtemps conquis pour mes locations.
Ce qui est aussi important c'est que l'on peut se garer sans problème. Pour ma part SKIS et VÉLOS c'est Vous les PROS !

Amina Lanaya

J ai rarement vu des vendeurs aussi peu sympathiques quand il y a un problème. Par contre pour vendre, ça pas de souci.
Service au client pitoyable, limite à se faire agresser verbalement. Je n ai jamais vu ça. A ÉVITER absolument.