Little Burgundy - Laval, Québec

Gabrielle ?.

Le gérant Sydney a fait un travail remarquable. Avec ses collègues, il s'est occupé d'une énorme commande que j'ai dû mettre en place afin qu'un groupe puisse tous obtenir la même paire de souliers. Il s'est assuré de faire le suivi, et de m'avertir au cours de semaines où est rendu l'expédition de l'ensemble des souliers. Tout le groupe adore la marque les souliers sont très confortables. Un bon 10/10. Merci encore à toute l'équipe!

Christiane L.

Quel mauvais service, incroyable. Le vendeur nous raconte n’importe quoi en pensant qu’on le croit. On demande la pointure 40 , il ne dit rien et apporte des 41, mon conjoint les essaie et le vendeur dit est-ce que ça fait? J’ai failli rire, on a dit non c’est trop grand. Deux sandales identiques étaient indiquées à 2 prix différents une 170 $ et l’autre 190 $, je le note au vendeur il dit, elles sont 190 $ mais je vous les laisserait à 170 $. Nous n’avons pas acheté là et nous avons constaté ailleurs que ce modèle est 170$. C’est vraiment raconter n’importe quoi au client. Ce magasin est barré de notre liste. Bon magasinage ailleurs.

Habib S.

Bonjour,
Je suis très insatisfait de votre service. J ai même regretté d’avoir fait affaire avec cette compagnie qui respecte pas ses clients.
Cela fait presque un mois que j attend un remboursement, et chaque fois que j’appelle je reçois des réponses différentes.
Votre politique de retours doit être révisée pour réduire les délais et essayer de traiter vos opération à partir du Québec et non des États Unis.
Quelle expérience!!!!

Stef

La sélection est variée et depuis la dernière année le magasin s’est grandement amélioré sur la disponibilité des grandeurs en magasin. Toutefois, aujourd’hui, les employés jasaient entres eux au comptoir et se grimpaient sur le dos en cheval au travers du magasin; un petit manque de professionnalisme de leur côté.

Ninoucha N.

J’ai acheté bottes PALLADIUM a 190$+ taxes qui devait être impermmiable, mais le choc est que c'est le contraire..🤐Je leur ai dit qu'il fallait que je contacte le fabricant, et c'est probablement une erreur de fabrication, et c'est notre malheur😵‍💫 !! J'ai envoyé un MAIL à PALLADIUM et ils m'ont dit que ce n'était pas notre responsabilité car l'achat n'était pas avec eux 🤯 🤬
Je leur ai demandé de savoir qui est responsable et qui doit le supporter ..vuuuu
Tout dommage doit être indemnisé.
Je n'achèterai jamais dans ce magasin ou surtout cette marque de 🤬 PALLADIUM 👎

Pamela B.

Leur service à la clientèle pour les commandes web est TERRIBLE. J’ai rarement vu ça. Zéro organisés!
J’attends mon échange (fingers crossed)… ce sera mon dernier achat là-bas c’est certain.

En réponse à celui/celle qui m’a répondu: j’ai effectivement jamais reçu mon échange. Tant qu’à donner un mauvais service, vous l’avez fait jusqu’à la fin! 😉
On m’a remboursé et je suis allée acheter chez Brown’s.

Stéphanie S.

J'ai commandé une paire de soulier Vans en ligne et j'ai reçu la mauvaise pointure. J'ai téléphoné à la compagnie et on m'a dit de me déplacer pour un échange ou un remboursement. Je suis extrêmement déçue de leur politique de retour, surtout quand la faute vient de leur part !!! Je prends la peine de commander en ligne pour ne pas avoir à me déplacer et voilà, que je dois me rendre moi-même à un magasin (qui n'a d'ailleurs plus ma pointure) pour régler le problème et me faire rembourser. Tout ça me prendra du temps et de l'essence!!! Pourtant, on m'a confirmé qu'ils avaient ma pointure en ligne… On ne m'a pas suggéré un dédommagement pour ça !!! Je suis entièrement déçue et fâchée de tous les inconvénients que cela m'occasionne. Je ne recommanderai pas cette compagnie à quiconque, car le service est vraiment décevant et non chaland !!! Stéphanie Salois

Judith L.

très déçue du service à la clientèle de la compagnie.
tu achètes une paire de bottes à 200$ et 32 jours après, le zip est brisé. Il demande d'envoyer le produit avec la boîte originale pour effectuer un échange. Mais qui qui garde une boîte de souliers ?Je dois maintenant m'arranger avec le manufacturier quand ils auraient très bien pu reprendre mes bottes et les mettre dans la boîte d'échange.

Payer 200$ pour quelque chose qui dure 30 jours C'EST NON!

Il se vente de leur politique béton sur le site web, mais en fait c'est tout le contraire. Pu jamais LittleBurgundy.