Libertium Muret - Muret

jean M.

Un accueil très sympathique, très professionnel on sent que les employés savent de quoi ils parlent surtout Lionel de l atelier

sylvain P.

Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion dans cette concession en habitant à 700 km. Nous avons été bien accompagné et rassuré par M Salban. Visio de la visite du CC et suivi des travaux réalisés. Le suivi administratif est sérieux et accueil souriant par Mademoiselle Tussac. L'accueil a été chaleureux. Nous avons eu un geste commercial sur l'achat d'accessoires et un accueil très pro. Une explication par un technicien du fonctionnement du véhicule parfaite.
Nous repartons tranquille et content de notre achat. A suivre...

Emilie L.

Équipe très professionnelle et agréable.
Cette concession est implantée depuis 20 ans, je comprends pourquoi, un vrai référent dans le monde du camping car. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai et n’hésiterai pas à parler de vous:)

Cyril G.

Sympa mais...
Il faut acheter pour être pris en considération sinon le commercial vous remercie gentiment
Dommage pour une première expérience nous irons voir ailleurs.
Point positif nous avons pu rentrer dans pas mal de véhicules pour visiter et s'orienter vers un modèle mais ça sera pas dans cette concession.

SANDRINE C.

Avis sur la concession Libertium à Muret :**

Je souhaite faire part de ma profonde insatisfaction suite à l’achat d’un camping-car auprès de la concession **Libertium à Muret**.

Dès les premiers échanges, le dialogue avec le vendeur s’est avéré laborieux. Mon mari et moi avons eu toutes les peines du monde à obtenir un simple suivi concernant le répartiment du véhicule. À chaque sollicitation, nous avions l’impression de déranger, sans jamais recevoir de réponse claire ni de communication proactive.

Le jour de la livraison, le véhicule a été présenté dans un état inacceptable. Il n’avait manifestement fait l’objet d’aucun nettoyage, en dépit de notre demande explicite. Lors de notre remarque, il nous a été rétorqué que la personne en charge du nettoyage avait 60 ans et qu’il faisait trop chaud. Ce type de justification est non seulement déplacé, mais totalement incompatible avec les standards attendus d’un professionnel. Une livraison se doit d’être irréprochable, et le respect du client commence par la présentation soignée du bien vendu.

Il m’a donc fallu consacrer **plus de deux heures et demie à nettoyer moi-même** l’intérieur du camping-car, ce qui est inadmissible pour un véhicule fraîchement livré.

Enfin, à peine arrivée chez moi, un incident technique est survenu : le frein à main manuel s’est bloqué, endommageant le véhicule. Après un long moment sans assistance, j’ai pu joindre un interlocuteur... mais aucune suite ne m’a été donnée. À ce jour, la concession **refuse d’attendre la prise en charge** et n’a **fourni aucun rappel ni suivi**.

karine C.

Première visite au salon du camping car au meet ce week-end. Excellents conseils et accueil VIP Champagne et petits fours au rendez-vous.
Prochaine étape achat du Van dont j'ai toujours rêvé avec mon entière confiance dans cette belle équipe. Merci de m'aider à accéder à mes rêves

Christophe C.

Cette concession est et tout simplement une honte , aucun professionnalisme, ils laissent partir les véhicules sans même essayer les accessoires qu ils montent donc à chaque sortie un nouveau problème!
Leur seul intérêt vendre des véhicules mais la satisfaction client ils s en foutent complètement !!
Pour ma part je leur ai acheté deux véhicules et il n y aura pas de troisième ! Je Deconseille très fortement !

vincent B.

Véhicule d occasion livré 3 semaine après son achat. Controle technique fait le jour même de la livraison,pas de contrôle d étanchéité fait, réservoir d eau grise très très sale,je n ose imaginer l etat de la cassette d eau noire......
Aucune réponse au mail envoyé au SAV.
Que faut-il en conclure ?
Qu une fois la vente faite,la satisfaction du client devient secondaire.... Je vous laisse en juger.