Izac - Serris

Nelly S.

Expérience très décevante dans ce magasin. Je souhaitais essayer une chemise avant de l’acheter, mais le personnel a refusé de déplier le modèle en question, me demandant plutôt d’essayer un autre modèle pour “éviter de devoir replier la chemise”. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, le directeur régional, avec une attitude désagréable, m’a clairement fait comprendre que c’était “comme ça ou pas autrement”. Cette rigidité et ce manque total de considération pour les clients sont inacceptables. Si vous cherchez un service flexible et respectueux, passez votre chemin.

LACCHIA A.

Client fidèle de longue date, je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service chez Izac.
J'ai eu le plaisir d'être conseillé par Amandine, dont le professionnalisme et les conseils avisés m'ont une fois de plus impressionné. Grâce à elle, je repars avec une connaissance approfondie des codes de l’habillement, alliant classe et élégance. Une expérience toujours aussi satisfaisante et enrichissante

Jean-Pierre E.

Dès mon arrivée, j'ai été confronté à une interdiction d'essayage, ce qui est totalement inacceptable pour un magasin de vêtements. De plus, les vendeurs étaient non seulement incompétents, mais également impolis et peu serviables. Je ne comprends pas comment un tel établissement peut fonctionner avec un service aussi médiocre. Je déconseille fortement ce magasin à quiconque cherche une expérience d'achat agréable. Une étoile est encore trop généreux pour ce niveau de service déplorable.

Marc S.

J'achète une veste à 170€, je l'ai porté qu'une fois et il y a un défaut au niveau d'un bouton intérieur qui déteint sur l'extérieur. Je repasse au magasin et on me dit qu'il faut aller au pressing. Pas de sourire, réponse sèche. Je n'y retournerai plus.

Yasmine R.

Expérience particulièrement désagréable dans cette boutique. Le manager, dont l'attitude était loin d'être professionnelle, a non seulement mal exécuté son travail, mais a aussi manifesté un comportement inacceptable envers moi et mon père. Il a été extrêmement impoli et condescendant lorsque j'ai tenté de poser des questions ou de résoudre un problème.

Cette expérience a été profondément décevante et m'a laissé une mauvaise impression de l'établissement. Il est regrettable qu'un responsable de boutique fasse preuve d'un tel manque de courtoisie et de compétence. Je ne reviendrai pas dans cette boutique et ne la recommande absolument pas.

EDYN

J’ai eu un entretien prévu à 11h ce matin avec le responsable de secteur. Celui-ci m’a finalement reçu à 11h45, sans aucunes excuses ni explications. Lorsque je lui ai demandé s’il avait eu un contretemps, il m’a simplement répondu « non pourquoi ».
J’ai alors rappelé que notre rendez-vous était fixé à 11h et qu’il était déjà 11h45. Sa réponse a été un simple « et alors », suivi d’une remarque insinuant que je ne voulais finalement pas travailler.

Je trouve cette attitude particulièrement choquante et peu professionnelle. Le respect des engagements et des horaires est une base fondamentale dans le monde du travail, tout comme le fait de s’excuser en cas de retard, un principe que l’on apprend dès l’enfance. Une telle manière de traiter les candidats donne une image très négative de l’entreprise.

filipe A.

Je tiens à partager une expérience extrêmement désagréable dans ce magasin. Je suis venu effectuer un échange pour un article, mais on m’a refusé catégoriquement un avoir ou un remboursement sous prétexte que le magasin était en période de pré-soldes.
Le comble de l’incorrection a été l’attitude du responsable, totalement indifférent à mes préoccupations. Il s’est montré désintéressé et a préféré discuter au téléphone 10 minutes avec d’autres collègues magasins pour parler chiffres d’affaires, plutôt que de se comporter en commerçant et de chercher une solution.
Un manque de respect flagrant envers les clients. Une expérience déplorable. À fuir absolument !

Grace D. S.

Expérience très négative, le responsable du magasin a été très désagréable et peu professionnel. Après une erreur de sa part suite à un encaissement il n'a pas voulu faire le necesseraire en procédant a l'échange du produit de taille incorrect. Je ne comprends pas comment une personne comme lui peut se permettre de ne pas assumer ses erreurs, et rester en poste sachant que de nombreux autres clients ont également eux d'autres expériences négatives. Je ne vous recommande absolument pas d'accheter dans leur magasin a Val d'Europe.