Intersport Pontault-Combault - Pontault-Combault

Madalin N.

Ambiance froide et désagréable ! L’ensemble des vendeurs et conseillés sont peu avenants et commerçants. On a l’impression de les déranger et ils répondent avec un ton inapproprié. Les vigils, ce n’est pas mieux, avec une pointe de mépris.
En revanche, lors d’un achat de vélo électrique, j’ai eu la chance de tomber ce jour-là sur un excellent jeune conseillé en alternance, et qui plus est, spécialiste des vélos ! Il a vraiment pris le temps de m’expliquer et comparer les models électriques. Grâce à lui j’ai pu en acheter un en toute connaissance de cause. Mais au moment de le récupérer, je suis tombé sur un autre conseillé qui lui, n’était vraiment pas sympathique. J’ai du réexpliquer mes indications (équipements à installer) car il débarquait. Ça veut dire qu’il n’y a pas de suivi entre conseillés… dommage. Le rayon vélo n’est pas très fourni et les prix restent assez chers. Donc, je ne recommande pas ce magasin ! (Par contre 5 étoiles pour le conseillé qui était extra).

Suse S.

Très grand magasin avec une très grande variété d’articles et donc de choix. Je recommande car c’est un magasin qui n’a pas beaucoup d’affluence ce qui rend les sessions shopping agréables. De plus, l’offre de fidélité ainsi que les promotions en valent vraiment la peine !

Cependant, je laisse quand même la note de 3 étoiles sur 5 car, pour ce qui est du personnel, cela reste à désiré… Il y a clairement un manque de gentillesse et de respect (comme cela revient dans beaucoup d’autres commentaires !). Il faut clairement faire quelque chose pour changer cet accueil !

Nicoss E.

De manière redondante les prix affichés ne correspondent pas au prix passant en caisse, ce qui nous donne la joie de refaire la queue pour se faire rembourser. Encore aujourd'hui 2 articles sur 4 mal passés, pas le bon prix informatiquement . 50€ de plus sur la facture.
Le remboursement se fait sans problème

Franck V.

Avis mitigé…
Un retour de basket défectueuses assez compliqué ou notre parole est mise en doute par une vendeuse antipathique au possible et qui a visiblement oublié son sourire au vestiaire ( je n’ai pas retenu son prénom mais elle est spécialiste chaussures et de petite taille). En revanche , conseils et professionnalisme d’Alexandre, lui aussi spécialiste chaussures. J’étais à 2 doigts de rendre ma carte de fidélité si il n’avait pas été aussi pro.

Eloïse L.

Ce n’est pas supportable d’avoir à laisser son sac à l’accueil sous prétexte que de mauvaises personnes commettent des vols. S’il y a des vols, ce n’est pas à nous de payer pour ces personnes mais à intersport de mettre en place des antivols ou des vigiles compétents. De plus si je préfère garder mon sac (qui contient mon ordinateur portable de travail) avec moi en laissant le vigile le fouiller à mon entrée et à ma sortie du magasin (comme à Décathlon par exemple, où nous étions 15 min plus tôt) c’est mon choix et le vigile doit faire son travail en le fouillant, non pas m’obliger de le laisser à l’accueil. S’il n’est pas capable de fouiller un sac, pourquoi serait-il capable de surveiller mon sac ? Même si décathlon ont un produit plus cher que je trouve également à intersport, simplement pour cet accueil médiocre, je préfère aller chez décathlon.

Grégory G.

Très déçu de mon dernier passage.
Je suis venu acheter plusieurs articles pour mon fils, l'agent de sécurité me demande de quitter le rayon à 19h43 en me pressant. Confort d'achat = zéro.
L’hôtesse de caisse n'a pas daigné nous dire bonjour, la conversation de fin de journée avec ses collègues était plus importante.
Rideau baissé à 19h55 pour un magasin qui affiche fermer à 20h..sympa le service client.
Un point positif : le vendeur du rayon chaussures, qui nous a accompagné jusqu'en caisse pour d'éventuels soucis.

Francesca S.

J'y ai trouvé mon bonheur au rayon rando.
Pas mal de choix en chaussures et toujours à ma taille (très standard) ce qui est assez rare en fin de soldes.

Jul A.

Bonjour à tous,
Je me permets de vous partager mon expérience lors de ma récente visite au magasin Intersport de Pontault-Combault. Suite à une confusion de commande, j'ai dû me rendre sur place, et je tenais à souligner la qualité de service que j'y ai reçue.

Tout d'abord, j'ai été agréablement surpris par la réactivité et la sympathie de l'équipe présente. Ils ont su écouter attentivement mes préoccupations non seulement dans les rayons pour mes achats, mais également lors de la récupération de ma commande en clic and collecte à la caisse. Cette attention que j'ai ressentie tout au long de mon parcours client m'a vraiment marqué.

Je tiens à remercier tout particulièrement le directeur du magasin pour son professionnalisme et l'attention qu'il porte à ses clients. Sa capacité à gérer des situations délicates avec un tel savoir-faire est à la fois rassurante et appréciable. De même, je souhaite exprimer ma gratitude envers la responsable de caisse, dont la gentillesse et l'efficacité ont contribué à rendre mon expérience encore plus agréable.

Il est de nos jours si rare de vivre un parcours client aussi positif dans les magasins, et il me semblait important de le souligner.

Je vous souhaite une très bonne continuation et je serai ravi de vous revoir prochainement.

Bien cordialement,

Stéphane