Intersport PARIS LES HALLES - Paris

Saimy A.

J'ai acheté une paire de gants de ski chez intersport. J'ai utilisé les gants une journée à la montagne. Je suis deçu par le confort et je souhaite rembourser l'article. J'ai les étiquettes et le ticket de caisse. Pourtant le magasin me refuse le remboursement au motif que les gants ont été porté. C'est une blague ... les gants sont dans un excellent état. Et forcément que je les ai porté pour me rendre compte qu'ils sont décevants pour leur prix affiché de 75€ ... 1 etoile pour ce magasin, si c'était possible j'attribuerais un 0 étoile !

Suite à la réponse à cet avis du responsable d'Intersport qui indique avec mauvaise foi que mes gants sont usés et mouillés ...
... Voici des photos supplémentaires des gants sous toutes leurs coutures pour que les internautes se fassent leur propre avis. Ils pourront constater que votre politique de retour et de remboursement des articles est fortement défavorable aux clients.
Et pour information si des gants sont mouillés, ils peuvent sécher 👍🙃

Thierry L.

Je remercie vivement le responsable du rayon rando qui m'a aiguillé parfaitement pour l'achat d'une paire de chaussures, très sympa, professionnel, y a pas a dire c'est une pépite dans ce magasin.

Par contre pour le reste, ce magasin est une catastrophe, les vendeuses au -1 elles me voient tourner en rond pendant une plombe même pas fichus de venir a ma rencontre pour m'aider, a part parler de bouffe et raconter leurs vies...
L'une d'entre elle, me dit d'aller voir en haut, pour qu'une autre me dit que c'est en bas, j'ai patienté une éternité devant les caisses pour trouver sur les podiums des chaussures de randos convenables mais y avait pas ma pointure.
Franchement, ce magasin aurait besoin d'une nouvelle direction et d'une équipe plus compétente dans ses rayons.

Coline M.

Gestion des demandes de pointure de chaussures efficaces et agréable.
Caissière qui explique bien les avantages de la carte fidélité et d'autres questions posées. J'ai trouvé l'équipe de Intersport vraiment au top 👌. Merci

H H.

Pour ma part belle expérience et ressenti client lors mon arrivée dans ce grand magasin. Accueil bienveillant du vigile et bien servi lors de mon achat par Marohasy; en prime hôte de caisse lors de mon passage très agréable et de bon conseils.

Mathieu B.

De très bons vendeurs, d’après ce que j’ai pu voir. Honnêtes également. J’opte toutefois pour une note négative en raison d’une double déception liée à mon achat récent.

En arrivant chez moi avec mon nouveau casque de vélo, je remarque qu’il n’est pas à la bonne taille. En effet, j’avais oublié de l’essayer pour m’assurer qu’il m’allait bien. Mon erreur. Je m’empresse alors de retourner à Intersport pour le rendre le surlendemain.

En arrivant là-bas, je suis bien heureux d’apprendre que les retours ou échanges d’équipements de sécurité ne sont pas possibles (qui sait ce que j’ai bidouillé depuis l’avant-veille ?). Plutôt raisonnable en fait pour de l’équipement de sécurité, mais pas précisé avant l’achat. Pas non plus de vérification rapide que le client a bien choisi un casque à sa taille avant de l’acheter (« C’est bon, vous l’avez essayé et il vous va bien ? »), sachant qu’il sera quand même Non Échangeable.

Ça parait bête, et peut-être que j’en demande trop, mais j’aimerais qu’une telle chose soit beaucoup plus normale dans des magasins avec ce genre de produits, ça évitera peut-être des clients frustrés par un achat inadéquat, ou des heures de transports perdues, ou les deux.

Martin F.

Super accueil en fin de journée au rayon chaussures . Un vendeur étudiant très à l'écoute et quia cherché la meilleur solution sans chercher à m'orienter vers le produit le plus cher. J'ai une très bonne image de cette marque mais ici le magasin est nickel et les vendeurs ont la banane , détendus même en fin de journée.

BOUDAHA E. W.

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à une expérience désagréable avec le conseiller accessoire de votre enseigne. J’ai acheté un parapluie de la marque PERLETTI TECHNOLOGY, payé 29,90€, qui présente un défaut de fabrication évident : il se ferme tout seul après avoir été utilisé à peine quelques fois.

Malgré cela, et bien que je sois en possession de mon ticket de caisse, le conseiller a refusé de reprendre ou d’échanger le produit, adoptant une attitude peu professionnelle et peu respectueuse envers un client. Déçu par cette situation, j’ai dû sortir et laisser le parapluie à l’accueil, ne pouvant plus accepter de conserver un produit défectueux.

Je trouve cela inacceptable pour une enseigne qui devrait garantir un minimum de qualité et de service après-vente. Je demande que ce problème soit pris en considération, et j’espère un retour rapide et une solution à cette situation décevante.

Teresa D.

Magasin bien entretenu, en revanche plus d'aide et d'assistance seraient les bienvenus.
De plus, vous facturez des pochettes papier certes peu chères mais inutilisables car les côtés se décollent, pas d'autres moyens pour communiquer que via l'avis Google, votre assistant virtuel est pénible et agaçant !