Intersport Lievin - Liévin

Sophie D.

A fuir...
Venue chercher des collants de danse pour ma fille, emballage abîmé mais comme ils l'étaient tous j'achete tout de même une paire (après bien du mal car les tailles et les étiquettes ne correspondent pas) .. pour m'apercevoir en les déballant chez moi qu'ils avaient clairement déjà été portés 😶🤢 (Dessous de pied très sales ...)
Voyant l'état de tout les autres paquets, au lieu d'un échange j'ai préféré passer mon chemin et aller à l'enseigne concurrente.

Brieuc

De passage ce vendredi 21 après-midi, j'ai été accueilli par un excellent vendeur présent dans le rayon chaussure prénommé Bryan, il a parfaitement répondu à mes attentes sur une paire de crampons pour mon fils. Cette personne a été d'une amabilité sans fin. Première expérience dans ce magasin et ça ne sera pas là dernière nous reviendrons. Merci à ce jeune homme !

Sakuma

J'ai acheté une paire de chaussures mi-décembre, ce jour-là les employés n'étaient pas motivés... La plupart discutent ensemble dans les rayons. Je comprends qu'il n'y ait que 2 caisses dans ce magasin (il en faudrait plus) mais les caissières étaient vraiment très lente... Tout le monde râlait, les 2 caisses étaient bondées jusqu'à la moitié des rayons (pourtant ce n'était pas l'heure "haute/de pointe"). Sur l'une des 2 seules caisses du magasin, il y avait 2 employées, une qui tenait l'article, l'autre qui scannait !? Vraiment !? Un apprenti je comprendrai mais là ce n'était pas une apprentie... (A part ça, ça exige des employés expérimentés). Plus de 35 minutes d'attente à la caisse.

Tiph B.

Encore une nouvelle mauvaise expérience...
En décembre, suite à la confirmation, je vais retirer ma commande en magasin. Cette dernière n'était pas prête, j'ai dû attendre et en plus de ça, on m'a demandé de repasser en caisse. 30 min pour retirer une commande faite par internet... aucun intérêt.

Cette semaine, un soir, nous réalisons une commande en click and collect, retrait en 2H. Le lendemain, vers 11H15, toujours aucun mail, la commande est toujours en préparation. Je décide d'appeler. La vendeuse m'indique que ma commande n'a pas été préparée, sans s'excuser... Et qu'elle ne sera pas prête avant l'après midi, encore une fois pas d'excuses. Pourquoi proposer un retrait sous 2H si le magasin ne respecte pas?

Je finis pas recevoir un mail à 14h45... Je crois bien qu'on se moque du client...
Ma commande comportait deux petits articles...
C'est tellement dommage de vendre des articles de qualité mais d'avoir un personnel si peu efficace... Je peux comprendre les imprévus, les retards mais deux fois de suite... C'est assez surprenant !
Il y a de nombreuses améliorations à faire...

J'espère ne pas avoir à attendre encore lorsque j'irai retirer ma commande, j'en doute malheureusement.

Sebastien P.

De passage ce jour pour un blouson de ski,
J'en suis ressorti satisfait,du conseil à l'hôte de caisse( une dame blonde ) vraiment sympa et très souriante, ça devient rare de nos jours.
Merci à vous .
Le grand monsieur 😁

Cam I.

Ce magasin fait honte au réseau Intersport. On se croirait dans une solderie! Le magasin est un bazar sans nom, rien n'est rangé, les allées sont encombrées. A priori les vendeuses préfèrent passer leur temps à discuter plutôt qu'à renseigner les clients ou à ranger le magasin. Il a été très difficile d'obtenir une taille de teeshirt, j'ai du leur demander trois fois, en voyant bien que je les dérangeait dans leur discussion. Et à la caisse n'en parlons pas! La personne est totalement incompétente! Vêtements mis en boule dans le sac, comportement et reactions plus que limites, cette personne n'a rien à faire dans le commerce. Heureusement que d'autres magasins de l'enseigne relèvent le niveau

Jérôme W.

Rien à dire sur le magasin en lui-même jusqu'a ce que l'on arrive en caisse... Comment dire, nous avions une caissière à priori qui n'en était pas une, à l'entendre elle préfère être en rayon. Ok pas de souci avec cela, en revanche exprimer sa colère, ses humeurs avec les clients en file d'attente, je trouve ça moyen.

Jérémy G.

Je tenais à remercier particulièrement un vendeur qui a été très patient, hyper pro et très bienveillant dans ses conseils (il se reconnaîtra ) . La paire de Puma bleu et jaune moutarde est sublime . Merci 🙏 Jérémy