Intersport Claye Souilly - Claye-Souilly

Rémy V.

Visite de Intersport de Claye-Souilly le 26 septembre 2024.

▪️Le magasin :
Magasin très spacieux et accessible sans difficulté dans les rayons tout aussi bien pour les poussettes que pour les PMR.
Facilité de stationner son véhicule sur le parking de la promenade shopping qui se trouve à proximité.

L’entrée est accueillante par une arche de ballon et les articles tendances sont mis en évidence juste après.
Le personnel est plutôt agréable et poli et se dévoue pour vous aider si besoin.

▪️L’accueil :
- Possibilité de déposer des articles déjà acheté dans des casiers.
- Paniers en grand nombre suffisants disponibles.

▪️Les rayons :
- Les rayons sont très bien identifiés selon les univers mais les portiques sont beaucoup trop chargés en vêtements ! (c’est le cafouillage !). D’où la difficulté de rechercher les tailles où tout simplement de retirer le cintre de celui-ci.
- L’affichage des prix et des promotions sont clairement identifiés.
Mais attention aux prix dépareillés ! Je suis tombé sur un article avec 2 étiquetages de prix différents que j’ai signalé à la caissière.
- Globalement, il y a beaucoup de promotions, mais dans le contexte général le prix de certains articles de marque est exorbitant ! (même si les vêtements sont de bonne qualité).

▪️Cabines d’essayage :
Un grand espace d’essayage est mis à disposition des clients. Mais le ménage reste à revoir dans les cabines (traces de doigts sur les vitres, cintres au sol, chewing gum collés sur les parois des cabines).
A mont goût, les cabines ne sont pas assez larges et sont trop étroites.
Quant au magasin, lui est assez propre malgré quelque articles négligés trainant au sol.

❌ Points à améliorer
- Davantage de bancs seraient la bienvenue afin que tout le monde puisse en bénéficier en cas d’affluence (surtout pour les personnes âgées ou ayant des problèmes de santé).
- Je n’ai pas vu de bornes info prix ou alors peut-être mal indiqué…
- Il manque des caisses libre-service, ce qui ferait gagner un temps considérable aux clients.

🚩 Quant au vigile, il m’a suivi régulièrement tout au long de ma visite, ce qui est étouffant et pénible ! Cela m’a mis mal à l’aise.
Attitude à revoir ! y’a pas mieux pour faire fuir les clients !
Attention également aux bavardages entre collègues « haut et fort » dans d’autres langues !

Greg (.

Très beau magasin de Sport où il y a beaucoup de choix pour toutes les bourses; beaucoup de prix sont attractifs.
Il est possible de payer en 3 ou 4 fois sans frais à la caisse avec sa carte bancaire et sa pièce d'identité Très facilement !
Il y a cependant quelques améliorations à faire dans les rayons je n'ai trouvé aucun miroirs et l'attente en caisse était excessivement longue,en ce jour du 22/10/24.
Bravo à celles qui étaient en caisse qui ont gérés ça en restant professionnelle.

Solange

Magasin à fuir !
Le conseil client est inexistant, une attente en caisse interminable, une caissière qui parle très mal à ses collègues devant tous les clients. En regardant les commentaires cela n’est pas pas 1ere fois mais aucune réaction de la direction !
Niveau professionnalisme c'est à revoir!

Halima

C’est vraiment regrettable… Nous faisions tranquillement nos achats en famille (mes parents et moi), quand un vigile s’est mis à nous surveiller de manière insistante. Impossible de se sentir à l’aise, ou simplement de respirer. Il nous a suivis tout au long de notre visite, ce qui était extrêmement désagréable. Et pour couronner le tout, il était au téléphone – le culot ! Apprenez à mieux faire votre travail : vous êtes agent de sécurité, pas agent secret.
Nous avons donc reposé nos articles et quitté le magasin. Je refuse de dépenser mon argent dans un endroit où je ne me sens pas respecté. Aucun regret, nous sommes partis. À ce rythme, vous risquez de perdre bien plus que nous.
Nous sommes ensuite allés chez la concurrence : accueil chaleureux, personnel respectueux… Je vous les recommande vivement !

Amandine C.

Expérience décevante en sortant du magasin, mon sac à sonné le vigile a fait un sketch sans politesse pour me faire fouiller par une vendeuse qui ne savait même pas ce qu’elle devait faire. Aucune excuse de la part du vigile.
En lisant les commentaires je me rends compte qu’il y un sérieux problème avec la sécurité… les procédures à revoir et une formation sur la politesse à planifier.
Je ne reviendrai plus.

Badr C.

Inadmissibles la caissière ne souhaitais pas me faire un paiement en plusieurs fois sous prétexte qu’elle es seule en caisse pardon ? Je ne comprend pas Payer a rien faire madame ne veut pas car il es 18h00 mais le magasin ferme a 19h30 horrible du coup inter sport perd un achat de plus de 300€ bravo a elle et continuez a embauchez des gens comme sa

Yves K.

Merci à la responsable du magasin qui a su nous accueillir dans les meilleures conditions malgré notre présence tardive (passage en caisse à 19h32).
Elle a pris le temps de nous créer un compte fidélité et de nous expliquer son fonctionnement afin de nous faire bénéficier des ventes pour les membres. Merci pour son professionnalisme et son dévouement, rares qualités que l’on trouve dans le commerce aujourd’hui.

Dany S.

Tout un sketch pour un changement de taille d'un produit offert à Noël.
En possession du ticket de caisse, mais la personne qui me l'a offert a retiré l'étiquette produit.
Non seulement ils ne m'ont pas précisé dès le départ cette anomalie (j' ai donc fait la queue pour rien), mais en plus ils veulent me renvoyer au magasin d'achat qui est à plus de 70km...
Pas pro et pas commercial