INTERSPORT CERNAY - Cernay

Charles H.

Sur le ticket de caisse il est précisé pas de reprise des articles de bains et sous-vêtement. Par contre si vous achetez une carte IGN elle ne vous sera pas échangée non plus. Manque d'information évident. Personnel non coopératif.

Saytayy

J'y suis aller 15minutes avant la fermeture on m'as bien accueilli, il y avais une offre sur une paire de chaussure qui n'étais pas présente en magasin, j'ai donc demander a une personne qui m'as bien appliquer la réduction.

Malgré que le magasin fermer, il ont pris le temps d'aller chercher le produit en réserve de m'encaisser sans "rush".

Bonne expérience

Xavier S.

J’ai acheté une paire de chaussure pour ma fille sans qu’elle ne soit présente, erreur, car bien sûr cette paire ne lui a pas plu. J’ai donc voulu la ramener, le jour même, 2h après l’achat. Surprise, le magasin refuse car elles auraieny été porté ! Impossible… dialogue de sourds, pire on sous entend que je ment ! Je dois rentrer chez moi pour les nettoyer. Je reviens le soir et tombe sur le responsable de rayon, absent la première fois, qui accepte le retour en remarquant que le plastique qui porte l’étiquette est intact, preuve qu’elles n’ont pas été porté.
Conclusion : L’équipe en caisse et la directrice du magasin ne sont pas à l’écoute ni arrangeants.
On parlait d’une paire à 29€ ! Chez décathlon par exemple la politique de retour est nettement plus souple. On fait confiance au client.
Pensez y avant d’acheter dans ce magasin…

elise U.

Vraiment déçue et effarée par la mauvaise gestion dans ce magasin. Une paire de gants de ski était affichée à 69,99 €. Je choisis ma taille, puis passe en caisse, et quelle surprise : le prix passe à 89,99 € ! Après avoir signalé l’erreur d’affichage, on me confirme qu’il s’agit effectivement d’une erreur, mais qu’il me faut tout de même payer le prix de 89,99 €.
Face à cette situation, j’ai décidé de ne pas acheter les gants. Très mauvaise expérience client, surtout face à un problème qui aurait pu être géré différemment.

Hotel M.

Passage dans votre milieu ce lundi pour acheter du matériel de ski.

Après avoir patienté un petit peu, le responsable du rayon (qui est au top), est venu à notre rencontre avec tout les bons conseils !
Quelques petites questions pour vraiment cerner le besoin du client, le niveau, matériel adéquat, Etc…

J’ajouterais qu’il y a du choix pour les différents budgets, différents niveaux.

En bref, une paires de chaussures et bâtons + réglage des fixations.

Rien à redire, il connaît son job et c’est vraiment plaisant. 😎👍

Je n’en retiens que du positif. 🤝

Merci à vous.

Nathalie N.

Je cherchais 1 article de foot et le vendeur qui n'était pas responsable de ce rayon a tout mis en oeuvre pour me trouver cet article que j'avais vu disponible a cernay sur internet. Il a même été chercher 1 échelle pour enlever le fameux maillot en place sur un mannequin en hauteur. Encore merci à ce vendeur très efficace.

Cédric K.

Un très bon choix de matériel et une super vendeuse au rayon chaussures de rando!
Elle a pris le temps pour moi et c'était vraiment très pro de sa part !
Un énorme merci à elle!

Véronique M.

A la recherche d’une paire de running, je suis tombée sur une vendeuse ( elle se reconnaîtra!) au top, elle a pris le temps de m’expliquer les différents amortis, m a encouragée dans ma pratique, à cherché en réserve plusieurs paires de chaussures… bref je délaisserai dans le futur Intersport kingersheim pour venir à cernay . Chris. elle sont géniales les chaussures j ai battu mon chrono. hier soir😜