Beginning G.

Aujourd'hui, je suis venu au grand magasin INNO de Shopping Woluwe pour faire du shopping.

Je cherchais une robe spécifique et une taille spécifique
Une gentille jeune vendeuse nommée Delia
Il s'est efforcé de nous aider avec patience et sourire
Malheureusement, l'article souhaité n'a pas été trouvé
Ensuite, une dame très gentille et respectueuse nommée Anne a vraiment aidé
Il avait beaucoup de patience

Sa gentillesse, son sourire et son énergie étaient super
J'aimerais que ces deux gentilles dames soient utilisées dans tous les départements, en particulier dans le département de supervision des ventes.
Grâce à ces chers, j'ai acheté de bons articles

Malheureusement, les rencontres au rayon parfumerie n'étaient pas très intéressantes
Ils étaient très occupés à se parler
Je préférerais aller faire du shopping à ici paris, au moins je suis sûr qu'un meilleur service sera fourni
Merci beaucoup

A N.

J'avais besoin de faire réparer une valise Samsonite. Sur le site Samsonite le magasin était indiqué comme un point de service après-vente. Parfait je devais me rendre cet après-midi renouveler ma garde-robe. J'ai donc appelé pour savoir si je devais prendre le bagage ou un quelconque numéro de référence.
Mon interlocutrice m'a abruptement interrompu en m'indiquant qu'elle n'accepterait de m'aider que si je pouvais fournir le ticket prouvant que j'avais acheté la valise dans ce magasin précis.
Côté amabilité et serviabilité on repassera. Je fréquentais ce magasin depuis de très nombreuses années mais au vu de l'accueil je n'ai plus du tout envie d'y remettre les pieds !

Annabelle G.

- Très sympa les promos que le magasin faits assez régulièrement. Ça attire les clients, et fait vivre le magasin !

- Je ne sais pas si c’est le catalogue des marques qui s’est modernisé, mais ça m’a l’air beaucoup mieux !

- Grand bémol, c’est encore l’accueil qui est à revoir. Je n’ai pas remarqué de souci dans les rayons en particuliers, mais c’est surtout aux caisses. Une caissière qui ne plie même pas le vêtement que j’ai acheté mais qu’il le « fout » littéralement dans le sac. D’après mon ticket, j’ai été servi par : 241136848 2550605. On a tous nos bons et nos mauvais jours, mais je ne pense pas que je sois responsable de cela en ayant eu un contact d’à peine 5min…

Marc H.

Au R/C la part belle est donnée aux cosmétiques, cherchez bien la caisse Inno.... au fond à gauche, la file est parfois longue, certains clients se découragent.... Il y faudrait plus de personnel.

Alain H.

Je vais toujours au shopping quand je suis à Bruxelles. Je fais un tour au stand de deux "boutique homme" où je trouve généralement des vêtements à mon goût. Si j'ai le temps j'en profite aussi pour déguster une bonne glace.

Frédéric H.

J’aime cette galerie pour sa diversité de magasins bien que les enseignes ne semblent pas toujours tenir dans le temps. Il a souvent des magasins qui disparaissent et avec le temps cette diversité disparaît également. C’est cette raison que je mets 4 étoiles et non plus 5.

Kai S.

Nous avons acheté une robe Ralph Lauren chez Inno au Woluwe Shopping et sommes très contrariés par l'expérience. Sur le portant, juste au-dessus de cette robe, il y avait un panneau bleu avec l'inscription -20%. Mais au moment de payer à la caisse, on nous a facturé le prix plein de 249 euros. La caissière nous a expliqué que même s'il y avait un panneau sur le présentoir, sans pastille sur l'étiquette, il n'y avait pas de réduction. "C'est comme ça pour certaines marques." Pour nous, en tant que clients, cela n'était pas du tout visible. Nous n'avons pas insisté pour rendre la robe, mais nous nous sentons floués et très en colère.

Le jour même, on a contacté service [email protected] pour porter plainte. Ça fait 4 semaine maintenant sans reaction....

Aujourd'hui on a déballé les cadeaux pour la famille. A 250 km de Bruxelles.. Entre ceux, un pyjama Calida à 89 euro. On trouve l'étiquette de sécurité toujours dedans! Alors grace a la indifférence de ces vendeuses, on est censé ramener le cadeau au magasin pour notre prochaine visite ?

Chaque fois qu'on visite, on finit être déçu par le personnel. C'est vraiment triste. On aimait toujours bien les grands magasins mais avec cette qualité de service ils sont condamné a disparaître et ça pour cause ...

Axel R.

A la caissière qui en a rien a caler du service et qui me met en boule mes achats. je me doute que les journées sont longues mais un petit effort, un semblant de bonne humeur serait de mise