Gorilla Sports France - Wissembourg

Bastien Greppi

A fuire , c'est une arnaque je viens de commander un kettebel de 32kg
Et quelle fut ma surprise quand j'ai reçu un kettebel de 24 kg !
Je ne comprends pas comment cela peut-être possible en 2025 .
J essaye de contacter le service après vente sans nouvelles . J'espère avoir un retour de leurs part un jour ou l'autre sinon je vais m'asseoir sur ma commande.
Je colis a été renvoyé.
Gorilla me signale qu'ils n'ont pas de nouvelles du colis.
Faites attention. C'est une escroquerie.
Si vous renvoyez des articles prenez bien soin de prendre le maximum de photo et de preuve.

hassen foix

Grosse arnaque
N'achetez surtout pas chez Gorilla sport.
J'ai jamais reçu mon colis par contre l'argent à bien était débité sur mon compte.
SAV ne répond pas.
À fuir

Kisla FREDERIC (Kisla fred)

Fuyez. J’ai commandé le 13 decembre un rameur maxxus 7.4 sur le site allemand de gorilla sports avec une livraison pour Noël garantie. Mon compte est débité le 17 décembre de 566 euros et je reçois une facture qui mentionne la livraison le 13 décembre. Le rameur n’est toujours pas livré aucun suivi. Après 3 mails de relance aucun retour. Un Noël gâché !!!!. Après un signalement à la DGCCRF j’ai enfin obtenu mon remboursement après 6 semaines de bataille

Requete

Vous êtes des escrocs. J’ai passé une commande en Espagne le 5 de ce mois pour un montant de 700 €, et tout ce que j’ai reçu, c’est un coussin pour une barre de musculation expédié depuis Singapour. J’ai déjà déposé une réclamation auprès de PayPal et je vais maintenant en déposer une auprès des services de consommation. Je vous rappelle que les lois espagnoles exigent qu’après 30 jours, le double de la valeur de la commande soit remboursé – et il ne reste que 3 jours. De plus, je vous ai envoyé plusieurs e-mails et messages WhatsApp sans obtenir de réponse. Je ne peux pas croire qu’une multinationale veuille tromper ses clients de cette manière. La prochaine étape sera les services de consommation, puis le tribunal. Escrocs, NON… Et assurez-vous de permettre les avis sur votre page espagnole sur Google Maps – ou avez-vous honte de votre mauvais service ?

Alexandre BLR

Alors ma commande à été passé lundi, la réception des dernières cartons sont arrivés (éventés par UPS mais vous n’y êtes pour rien, du plus est ils étaient complets!) ce matin.

Comment vous dire qu’après plus de 6 mois de déboires avec PowerGymFrance pour finir par ne pas être livré, le niveau de satisfaction envers une société comme la votre est au maximum !!!

Un grand merci pour votre réactivité et votre professionnalisme et bravo à toute l’équipe !

Bien cordialement.

J-M le corsaire

Bonjour
Je ne recommande pas ce site de vente…
J ai effectué une commande d’un article j’ai reçu ma commande le carton était troué et il manquait une pièce importante de l’appareil..
J ai voulu contacter le site par mail de contact et là aucune réponse l’appareil est inutilisable…
Le livreur a lui même émis des réserves au vu du trou dans le carton.
J’ai fait des photos du contenu ouvert dans le carton ou l’on voit bien qu’il manque une pièce…et de l'énorme trou ..
J’ai envoyé toutes les preuves nécessaires..
Plusieurs mails avec les photos et demande que la pièce manquante me soit envoyé rapidement…
Aucune réponse aux mail aucun numéro de téléphone de contact…
Ceci ressemble à une véritable escroquerie …
Aucun service client aucun service après-vente..
Un bon conseil fuyez ce site ne commandez rien car si il y a un souci vous en serez de votre poche…
Pour finir c’est une véritable honte d’agir de la sorte et de faire l’autruche…
J’ai du mettre une étoile juste pour pouvoir publier cet avis.
Cela ne vaut aucune étoile…
Un client très mécontent ?

Muchas Grs

J'ai commandé 2 disques en fonte de 20kg pour plus de 90€, soit disant livré depuis plusieurs jours alors que je n'ai jamais rien reçu. Plusieurs mails envoyés aucune réponse de leurs part.
Je pense que ce site est une grosse arnaque ne commandez jamais

Yoann Hergat

J'ai fait une commande qu'il ont envoyé en 2 colis avec 2 transporteurs différents,
à l'arrivé je me rend compte que l'un des colis est endommagé, le carton ne supportait pas le poids du métal, mauvais conditionnement et du coup ils s'est éventré et il me manque 4 pièces pour monté la machine que j'ai acheté !
J'ai fait plusieurs mail mais ils ne répondent pas ou envoient des réponses toutes faites comme si je parlait à chatGPT
Je les ai prévenu que j'allais mettre un avis négatif si il ne m'envoyaient pas les pièces manquantes et que le soucis pouvais encore se régler.

Mais impossible de discuter avec le service client
(qui à mon avis n'existe pas) car le numéro de téléphone donné n'est pas attribué
C'est une commande a plus de 450€, je ne roule pas sur l'or alors ce genre d'arnaque je m'en passerait, quand tu galères et que économise plusieurs mois pour t'acheter une machine et que tu tombe sur une société comme ça, je ne comprend pas comment leur boite tourne sans contact client, sois tout les avis positif sont faux soit ils ont eu beaucoup de chance.
Si mon message peux servir à quelqu'un, ne prenez pas le risque qu'il vous arrive la même chose que moi et commandez surtout pas sur leur site.

EDIT : Après plusieurs relances on m'as envoyé une pièce que je possédait déjà alors que mon mail est détaillé avec les photos des pièces manquantes et leurs pages dans le manuel.
Je n'ai aucune réponse à mes derniers mail,
j'aimerais comprendre ce qui est compliqué dans ma demande ?

RE EDIT : Plus aucune nouvelles de l'entreprise après plusieurs relances en restant correct malgrès le fait que j'ai été arnaqué.

Un conseil ne commandez jamais sur ce site et passez le messages à tout ceux qui cherchent du matériel sportif.