GEMO MONTPELLIER - PEROLS Chaussures et Vêtements - Pérols

Sofia B.

A fuir. Autant le personnel est sympa, autant la Manager est horrible. Il y a écrit qu’une chaussure est disponible en magasin, je vais demander à un vendeur qui est totalement à l’écoute. Il va voir sa manager, elle agit de façon condescendante en nous disant : la paire est juste là. Je lui dis non le modèle n’est pas le même. Et là elle me dévisage en me disant « bah on a que ça ». Désolé mais le minimum c’est de s’intéresser à la demande du client. Le produit est disponible dans votre magasin mais même si le stock est faussé, il y a des manières de parler et clairement votre manager n’est pas à la hauteur de son poste.

Mathieu P.

L Le magasin ferme à 19h, ce qui est assez tôt pour les clients potentiels qui finissent le travail entre 17h et 18h. En voulant faire plusieurs magasins à la suite, nous sommes arrivés à 18h50 pour au moins regarder un type de chaussures, mais la porte était déjà fermée.
Dans ce cas, autant changer les horaires et indiquer une fermeture à 18h50.

Valérie B.

Magasin assez sympa au milieu de ce désert qu'est devenue la ZAC ( une desolation) Les rayons sont bien achalandés. Le personnel compétent et à l'écoute ( pour la personne en rayon) . Il y a des petits prix et d'autres un peu au-dessus mais qui restent largement abordables.

FAURE J.

Un grand choix, une grande variété de produits avec des prix raisonnables. Fidèle client de Gemo, nous sommes toujours satisfait de nos achats. Il y en a pour tous les goûts. Merci.

Younes G.

Je souhaite remercier tout particulièrement la gérante de Gémo pour sa gentillesse et sa disponibilité. Elle est toujours accueillante et souriante. C’est vraiment agréable de venir en magasin et d’être reçue avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Merci à elle pour son dévouement et la qualité de son accueil !

Maeva G.

5 étoiles pour la jeune fille présente en caisse. Souriante, douce, accueillante et à l’écoute. En revanche 0 pour la responsable qui elle, n’écoute pas, se permet de vous couper la parole et vous parle sur un ton dédaigneux. L’aspect commercial lui a, semblerait-il, échappé depuis longtemps !

Gaelle C.

Mon magasin préféré pour les vêtements de mes jumeaux et mes chaussures. Qualité sympa et prix ultra sympas. En général les produits sont 5 à 10 € moins cher que dans les autres enseignes. Le programme fidélité est très intéressant.

Mélanie C.

Dégoûtée au plus haut point! J y suis allé me exprès pour bénéficier de la réduction pour mon anniversaire valable 1 mois. Mon anniversaire était un 7, j y suis allée le 6 du mois suivant (donc encore dans les 1 mois) et mon bon n'était déjà plus visible par la caisse donc pas pu en bénéficier. J achete quand même la paire de chaussure car besoin. Je l ai payée plus de 40€ et mis 4 fois avant que la semelle ne se décolle 😡 PLUS JAMAIS!!!!

Ne pouvant faire une réponse en suivi de mon commentaire je le modifie pour quiconque le lirai car la suite et fin de l'histoire mérite d'être connue. En effet, quelques minutes après mon avis, on m a appelé pour me dire que même sans ticket, boîte et chaussures mises (et réparée avec les moyens du bord) je pouvait les retourner au magasin, chose que j ai faite. FÉLICITATIONS pour votre sav exceptionnel et le soucis du bien être de vos clients et de l image de la marque que vous servez! Un bel exemple de service client qui est plus qu'à la hauteur et bien trop rare de nos jours!!