Fendi La Vallee Village Temp Outlet - Serris

Solène T.

Je suis passée dans la boutique accompagnée de ma mère (le dimanche 15 septembre 2024). Nous avons posé des questions à une vendeuse (une jeune dame qui était brune), qui a été extrêmement désagréable. Cela se voyait au ton qu’elle employait et à sa manière de nous parler que nous l’ennuyions. De plus se déplacer pour aller voir en réserve l'embêtait énormément. J’aimerai avoir la possibilité de voir un responsable, je prendrais avec plaisir le temps de revenir pour exclusivement le voir.

Emin _.

Je suis passée en boutique au moins de Janvier. J’ai eu l’occasion de rencontrer une vendeuse très gentille et à l’écoute avec qui j’ai pu échanger via whatsapp afin d’obtenir une paire de chaussure que j’attendais avec impatience. Un professionnalisme et un suivi clientèle de qualité! Je recommande😊

Rana Z.

Je suis extrêmement déçue par l’accueil au magasin Fendi de La Vallée. Attendre 40 minutes simplement pour avoir un renseignement est inacceptable, surtout dans une boutique qui se veut de luxe. Le personnel semble complètement dépassé et peu concerné par les clients. L’accueil était déplorable, aucune attention, aucun sourire, aucune considération. Franchement, c’est le pire magasin de La Vallée.
Une expérience à oublier.

Fouzia

La direction,
Je souhaite porter à votre attention une expérience particulièrement décevante que j’ai vécue récemment dans l’une de vos boutiques. Malheureusement, l’attitude de l’une de vos vendeuses a été des plus désagréables et totalement inappropriée. Non seulement elle s’est montrée non professionnelle, mais elle a également eu un comportement odieux, allant jusqu’à me retirer un article des mains de manière inacceptable. Face à cette situation, nous avons décidé de reposer nos articles et de quitter la boutique avec un profond sentiment d’amertume.
Je me permets donc de m’adresser directement à la direction, car une telle attitude ne devrait en aucun cas ternir l’image de marque de votre enseigne. Il est essentiel que vos clients se sentent accueillis et respectés, et non traités avec mépris. J’espère sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires afin qu’une telle situation ne se reproduise plus à l’avenir.
Dans l’attente de votre retour

Daniella B.

Très satisfaite de mon achat la vendeuse nous a super bien conseillé surtout sur les bijoux ça vaut vraiment le coup! Ma sœur a été ravie de son cadeau 😊

scheshe

Ils m’ont vendu une paire de chaussure importable, je m’y suis rendue pour avoir une explication « la manager n’est pas là, laissez nous votre numéro elle vous rappellera » 1 mois que j’attends son appel….Au final voilà le message : Je vous remercie de votre patience.
J’ai bien fait part de votre problème d’inconfort par rapport à cette sandale à ma manager.
Nous sommes sincèrement désolés et en même temps surpris car nous n’avons eu aucun retour client à ce sujet.
Malheureusement nous aurions pu éventuellement faire un échange mais la paire ayant été portée nous ne pouvons plus vous le proposer.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance.
Bien à vous
Alex…

Vous aurez compris qu’ils vendent des articles défectueux plus de 500€ et envoient poliment les clients se faire cuire des œufs.

Lina Z.

Vendeuse très jeune et très désagréable avec la clientèle lorsque l’on pose une question et ne donne même pas envie d’acheter. Revoyez vos conseillers pour une telle marque de luxe

Lyla

La marque devrai peindre la boutique avec une couleur moins angoissante. Boutique full jaune moutarde ça donne vraiment pas envie d’entrer cest affreux les pauvres vendeurs je ne sais pas comment il font pour aller travailler dans cet endroit tous les jours.