Decathlon Paris Rive Gauche - Paris

AHMAD

J'achète mes équipements, pièces détachées d'une manière quasi régulière du décathlon paris rive gauche.

Meilleur rapport qualité-prix, pour un sportif vous allez y trouver tous vos équipements de tout sort du sport.

Le magasin est de deux étages, si grand, rayons bien organisés.

le personnel est accueillant et à l'écoute. service clients et service clients après vente au top.

Je vous le recommande vivement.

Oceane B.

Je viens de louer un vélo pour ma fille aujourd'hui, je remercie infiniment Charles qui a été d'une polyvalence extraordinaire j'ai été impressionné et à monté en 5*5 les roues arrières du vélo de ma fille .
Ça fait extrêmement plaisir des conseillers en vente passionné et patient avec nous ❤️❤️

Il a dû penser que j'étais pressé mais pas du tout je m'en excuse ma fille me demandait d'acheter tout le magasin 😅.

Naseerudeen M.

Je me rends ce soir sur place pour demander conseil pour l’achat d’une cassette de vélo pour mon home trainer. J’ai été bien reçu par le vendeur en vélo !! Il m’a dit d’aller en libre service et pourtant j’ai bien spécifié que j’avais besoin d’un conseil. Alors je ne généralise pas mais ça a le mérite d’être dit

Denis P.

VAE acheté chez Decathlon, notamment en raison de la possibilité de venir avec ou sans RV à l'atelier. J'aime bien avoir le choix entre un RV pris à l'avance pour une révision tous les 8 mois, et en revanche pouvoir passer (quitte à patienter) en cas de problème urgent.

Ce jour, après environ 20 min d'attente, j'apprends que venir sans RV n'est plus possible. Une personne sur 3 dans l'atelier travaillait, pas possible de fixer un RV, ça doit se faire en ligne.

L'espace en ligne est plein jusqu'au 22 mars et après ça saute à août. Pas possible de fixer un RV.

Je tente d'appeler le magasin (avec un tél. qui passe par internet) à plusieurs reprises. Les appels n'aboutissent pas.

Plus de 2h de perdues (en comptant le temps de déplacement inutile au magasin), vélo pas pris en charge et même pas de RV ...

Le vélo est potentiellement dangereux en vitesse 1 (donc pour les démarrages en côte) si j'ai bien compris, pas grave je suis laissé dans la mouise par le magasin chez qui je l'ai acheté ...

Je ne vois plus l'intérêt d'acheter un vélo chez eux.

Maahboula D.

Extrêmement déçu de ma visite , je me faisais une joie de pouvoir venir faire des achats.

Mais être suivie de près par le vigile surveillant chacun de mes faits et gestes m’a fait passer l’envie.

Merci pour cette expérience client très agréable !

Boris K.

Je suis venu à l’atelier de ce Décathlon pour faire enregistrer mon vélo avec la facture en main du premier propriétaire et le statut « vélo à enregistrer » d’apic-asso.fr.

Après une longue attente et 5 minutes d’explication, la vendeuse m’indique avoir consulté deux de ses collègues, elle ne peut pas faire l’enregistrement car il faut que j’obtienne un certificat de vente du vendeur avec sa signature afin de procéder à l’enregistrement.

Pourtant la veille, le Décathlon de Bry-sur-Marne a accepté d’effectuer l’enregistrement de mon autre vélo qui était dans le même cas.

Je suis donc parti au Décathlon de Paris Bd Saint-Germain qui m’a effectué l’enregistrement en 2 minutes avec zéro temps d’attente.

Merci beaucoup à ces deux magasins Décathlon 🫶

PS : Je note par ailleurs qu’à ce Décathlon il y’a toujours un temps d’attente supérieur aux autres Décathlon j’ai l’impression et que les vendeurs à qui j’ai eu à faire jusqu’ici semblent avoir des connaissances limitées.

Hélène R.

Un accueil réparation vélo déplorable.
OK vous êtes pris d'assaut à l'entrée du magasin... Mais rien ne VA : votre info sur le besoin de résa en ligne est peu visible, ça n'empêche pas une file d'attente vélos de se créer, votre site de résa ne marche pas et quand on parvient à parler à un réparateur, il propose sans sourire un rdv.. dans 15 jours.. Pour un pneu crevé.
J'ai poussé 40 mètres plus loin dans une boutique dédiée vélo, au n°94 de l'avenue. Alors OK c'est plus cher, mais j'ai eu service, conseils et réactivité.

laurent S.

En ce dimanche 23 février 2025, ma femme et moi avons décidé de nous rendre au Décathlon Rive gauche censé être ouvert sans interruption de 9h30 à 20h, comme indiqué sur tous les supports, à commencer par celui du site officiel de Décathlon. Nous avons trouvé portes clauses ! Sur la vitrine était notifié « Ouvert du lundi au samedi ». Durant les 5 minutes où nous sommes restés interloqués devant l’enseigne, une quinzaine de personnes sont arrivés et étaient aussi surpris et déçus que nous, également induits en erreur par les données internets.
Comment est-il possible que cette grande enseigne méprise à ce point ses clients ?
C’est lamentable, et de nature à inciter inutilement les gens à se tourner vers les achats internets, et d’autres prestataires plus respectueux.