Decathlon Lens Vendin Le Vieil - Vendin-le-Vieil

François L.

“Je ne comprends pas pourquoi Decathlon Lens 2 est dans cet état : rayons presque vides et aucun prix affiché sur les rares articles restants. À Béthune et Arras, les rayons sont toujours bien approvisionnés. Franchement, dans ces conditions, on s’étonne que les gens préfèrent commander sur Internet… Un peu plus de sérieux ne ferait pas de mal.

Laurent D.

Venu pour faire reprendre un tapis roulant de course à pied. J'ai été accueilli par Anaïs qui a contrôler mon matériel avec grand professionnalisme et qui m'a fait une offre correspondant à mes attentes.
Merci à vous Anaïs pour votre excellent contact client.

didier D.

Alors ;le magasin est très agréable pour s'y promener. On y trouve vraiment tous les articles nécessaires pour la pratique de tous les sports. Les prix sont corrects et surtout sur leur gamme propre . Mais ce matin ; jour de départ des promotions je dois avouer qu il y avait que très très peu d'articles en promotion . Peut-être ont-ils déjà écoulé tout leur stock saisonnier . Je suis reparti sans rien acheter .

Iaz S.

Faut revoir le management parce que vous êtes à côté de la plaque.
La vendeuse sport de combat devrait revoir ses fiches, se concentrer un peu plus sur son boulot au lieu de draguer les clients, ou bien la mettre au rayon chasse et pêche sa lui irait bien à cette sirène ( moitié femme moitié thon)
Les vendeuses là avec leurs ongles de 15m c'est dégueulasse et pas pratique...et 3 jours pour rendre la monnaie.
1 étoile pour le parking ya beaucoup de place ya du choix et c'est cool
🤪🤪😜

Quorentin D.

Très bon conseils de la vendeuse concernant une future randonnée pour un débutant. Je ne manquerai pas de refaire appel à elle. Merci Swann !

Anthony D.

J’apprécie Décathlon pour ses produits et services, mais cette fois, grosse déception à cause d’un vendeur. Je viens pour la reprise de mon vélo, acheté en octobre 2022 dans ce même magasin et en excellent état. L’estimation en ligne affichait un prix correct, mais une fois sur place, le vendeur décide de baisser drastiquement l’offre, sous prétexte que mon vélo est “sale”. Quand je lui fais remarquer qu’il est en bien meilleur état que ceux en rayon, il me répond, agacé : “Oui, mais c’est des VTT.” Aucune logique, juste une excuse pour sous-évaluer la reprise.

Il me conseille ensuite de regarder les vélos d’occasion au lieu de reprendre le mien à un prix juste, avec une attitude condescendante. Et pour couronner le tout, je n’ai jamais reçu l’offre booster de 40€ en bon d’achat annoncée.

Dommage, car j’ai toujours été satisfait de Décathlon, mais ce genre d’expérience gâche l’image du magasin. J’espère simplement être tombé sur un mauvais vendeur et que ce n’est pas une pratique généralisée

Gwendoline C.

Bonjour,

Le magasin Rien à signaler. Trois étoiles pour le côté livraison. C'est insupportable de payer les frais de livraison plus chers pour recevoir le colis le lendemain, surtout quand c'est urgent pour mes chevaux 🐴.
Finalement, la livraison était prévue le 10, et le 15, toujours rien. Pourtant, j'ai reçu deux SMS disant que DPD était passé en mon absence, mais j'étais bien chez moi. 😡😡"

LAX 6.

Expérience d’achat super bizarre avec la nouvelle disposition des rayons en mode "Ikea"... achat d’une paire de chaussures de foot : très peu de choix hormis la marque décathlon (même si ça n’est pas vraiment une surprise chez Décathlon).
Par contre, maintenant on prend une chaussure en rayon, et l’autre est donnée en caisse au moment du paiement.
Impossible donc d’essayer la chaussure qui correspond à mon pied "fort".
J’ai acheté car j’en ai absolument besoin pour ce soir, mais franchement si on a les mêmes problèmes en magasin que pour un achat en ligne, et en plus avec une offre ultra réduite.... quel intérêt ?
Prochain achat : directement en ligne sur une plateforme spécialisée en anticipant un peu mieux de mon côté...