Decathlon Essentiel Châteaubriant - Châteaubriant

BRAUN Philippe

Bien accueilli par vendeuse, n’ayant pas reçu de mail de confirmation de disponibilité de notre commande, elle a demandé de l’aide à un collègue.
Nous lui avons expliqué venir chercher notre commande que nous savions arrivée en magasin, puisque nous avions téléphoné.
Manifestement agacé, il a été le chercher et l’ayant trouvé nous l’a amené et l’a littéralement poussé dans les bras de ma
femme.
Ce « vendeur » barbu, avec des lunettes, n’a rien à faire ici. Absence totale de sens commerciale.
La vendeuse gênée nous a raccompagnée , manifestement gênée elle a demandé à ma femme si ça allait.

Fabienne Leplan

Accueil absolument déplorable !!!! Pas de réponse à mon bonjour, pas d'approche pour me demander ce que je cherche et m'apporter un conseil. J'arrive en caisse et là le responsable passe devant moi 2 fois sans un regard, ni un salut !!! Au bout d'un moment, un "vendeur " vient m'encaisser.
Le responsable vient lui parler en même temps.... et bien sûr au moment du départ ne répond pas à mon au revoir.
Aucun respect du client qui me semble-t-il contribue au fonctionnement du magasin et au salaire de ce monsieur.
Mauvaise expérience. Heureusement, Intersport est à côté.

slevarrttv

Une ambiance très nul aucun vendeur ne dit bonjour ou au revoir je crois que une formation commerce serait utile 😒

Ben Doyen

L'essentiel dans ce magasin (et c'est bien le concept). Si un produit n'est pas dans le magasin, possibilité de le commander et de le faire livraison dans ce même magasin ou à domicile. Cool 😀

Equito pension

La première fois que je suis entrée dans le magasin, j’ai trouvé le personnel super (2022). Depuis quelques temps, je le trouve vraiment pas accueillant. C’est dommage car les autres décathlon autour de Chateaubriant sont assez loin. De plus, le magasin est implanté dans une region rurale, augmenter les références dans les sports d’extérieur seraient appropriés (equitation/chasse). Même si je sais que l’on peut commander et retirer les articles au magasin. Un magasin est la aussi pour présenter le matériel.

Laeti27

Merci à Faustine pour son amabilité et son sourire... C'est de l'ironie bien sûr, jamais vu une vendeuse aussi désagréable, désinvolte et qui tire la tronche... Bref Decathlon Châteaubriant essayer de prendre du personnel un minimum motivé.

David Bouleau

Je voulais partager mon expérience très positive chez Décathlon à Châteaubriant.
J'avais commandé une tente de toit en ligne avec des codes de réductions, mais j'ai malheureusement j'ai pris trop de codes et je ne pouvais pas tous les utiliser sur le site.
J'ai donc décidé d'aller directement en magasin et j'ai été accueilli avec un grand sourire malgré le travail supplémentaire que cela a entraîné pour la vendeuse qui a dû saisir manuellement les 29 codes de réductions à 10 chiffres, cette opération étaient longues pour la vendeuse, mais elle a gardé son sourire tout au long.
Après la livraison, ils m'ont gentiment proposé de monter la tente derrière leur magasin car je ne peux pas la mettre dans le coffre de ma voiture.
Leur aide a été très appréciée et tout cela avec le sourire.

C'était vraiment un excellent service client et j'ai apprécié leur disponibilité et leur gentillesse.
Je recommande vivement le magasin Décathlon de Châteaubriant pour leur professionnalisme et leur excellent service client.

Marie Rubion

Merci à Faustine pour son conseil sur l’achat d’un VTT. Le personnel est serviable et à l’écoute je vous conseil le Décathlon de Chateaubriand.