Decathlon Dinan - Taden

V B.

Même expérience avec l’atelier vélo. Problème de dérailleur sur vélo enfant, devis à quasiment 200€ par le technicien de l’atelier qui nous parle comme si on lui faisait perdre son temps avec notre vélo soi disant complètement HS. Totalement absurde et agaçant au possible. À fuir

Alexis M.

"-Bonjour Monsieur, c'est quelle taille le model de casque Shock en exposition ?.
-bah c'est standard.
-ha oui parce qu'il existe deux tailles donc je ne suis pas sur.
-bah c'est standard je viens de vous dire.

Voila quitte à être pris pour un imbécile ca sera un achat internet
Merci pour les conseils monsieur le conseiller running !

Madeleine B.

Nous avons fait un achat dernièrement, "un tapis de marche" à DECATHLON DINAN courant novembre 2024. Nous tenons à mettre en évidence la sympathique Aline la vendeuse, souriante avenante, très à l'écoute.. en fait très professionnelle, avec de très bons conseils Merci Aline.
Nous tenons à parler de William qui a réceptionné le retour de notre tapis de marche le 13 janvier 2025, pour l'envoyer au SAV à NANTES. Problème du support de tapis.. (notons que nous venons aujourd'hui de le recevoir aujourd'hui.. Réparation très longue et trop longue..).
Revenons à William qui est un très bon professionnel. Il a été très réactif pour l'expédition au SAV, et nous a prévenu aussitôt du retour du produit réparé. Merci William.. ce sont des jeunes très très investis pour leur Entreprise.

charlotte M.

Les produits decathlon sont présents, là dessus, rien à dire. Mais par contre, magasin un peu cra-cra... Les cabines sont bofs,le sol un peu crado, beaucoup de toiles d'araignée sur les mannequins qui portent les modèles...bof... pas très convaincant niveau tonicité de l'ambiance,quoi... Les vendeurs sont sûrement très sympas, mais le tout ne donne pas très envie....

geneviève C.

Je suis passée chez Decathlon le 18 décembre et j'ai demandé des conseils pour un vélo appartement que je voulais acheter. Le vendeur pas aimable, nous ignorant répondait à peine aux questions posées, faisait autre chose au lieu de s'occuper de ses clients, moi et mon mari, nous a dit de prendre un autre vélo alors que je préférais celui en promotion. Il se desinteressait de nous vraiment. Pas accueillant. Les vendeuses aussi, pas aimables, pas de sourires sauf la caissière très bien. On a du se débrouiller seuls pour mettre le vélo dans la voiture, moi étant handicapée. Je préfère st jouant les guérets. Ils sont au taquet. Il faut dire à vos vendeurs et vendeuses de faire un autre métier s'ils travaillent en reculons.

Vincent

J’ai voulu utiliser une carte KDO décathlon qui m’a été offerte pour acheter une montre connectée Garmin, j’ai du rebrousser chemin car ce jour-là pas de vendeur disponible pour me conseiller. On m’a vivement suggérer d’appeler avant de vouloir revenir pour obtenir les horaires d’un vendeur « qualifié » !? En résumé, il faut être flexible pour obtenir l’aide d’un vendeur.
Je m’attendais pas ça d’une enseigne comme Décathlon, c’est la relation client qui s’effondre…

Gurvan

Le vélo de ma mère ayant des problèmes de freinage (leviers mous) , je lui recommande de l'amener à l'atelier pour un changement de liquide de frein. Le vélo ayant plus de 5 ans et la purge n'ayant jamais été faite je savais que c'était nécessaire. Le vélo a été envoyé à Nantes pendant 10 jours, sans fournir de vélo de remplacement au départ, et pour au final revenir sans purge de freins et seulement des patins neufs alors que je les avais déjà changés deux mois auparavant. Bien évidemment cela a été facturé alors que ce n'était pas le travail demandé et le problème n'a pas été résolu (voir photo)
N'ayant pas le matériel pour une purge je passe ses freins en mécanique pour qu'elle puisse les régler elle-même, et je constate au passage que le liquide de frein est complètement noir et chargé de particules, ce qui indique qu'une purge est nécessaire car le liquide neuf est transparent.
Déçu de ce service et des délais, je ferai moi même l'entretien de ce vélo quand je serai de passage à Dinan désormais.

Thomas

Merci Bastien pour l’achat d’un hometrainer connecté ! Trés pro et bien aimable , on à apprécié le contact ! 5*