Decathlon City Paris Bd Saint-Germain - Paris

Kelly C.

Je suis passé aujourd’hui chez Décathlon, et j’ai demandé poliment à une vendeuse si je pouvais avoir des conseils. Elle ne semblait pas occupée, mais m’a simplement dit d’attendre sa collègue, alors que je lui avais bien précisé qu’il n’y avait personne au rayon.

Ce n’est pas la première fois que je constate ce type de situation mal gérée en magasin. On se demande parfois pourquoi certaines personnes sont embauchées si elles ne sont ni disponibles, ni prêtes à aider les clients.

Dommage, car ce genre d’attitude ne donne pas une bonne image du service en magasin

Jean-Etienne P.

Comment est-ce possible de noter ce magasin quatre sur cinq ? Les parisiens sont bien difficiles… Toute la variété et la qualité décathlon en plein centre-ville, une équipe compétente et sympathique, vraiment il n’y a aucun reproche à faire à ce magasin. Vive le travail bien fait, bonne continuation ! Pour les articles qui ne sont pas directement au magasin, il suffit de les commander en ligne et de venir les chercher en clic and collecte.

Julia M.

On a été aidé par Farouk pour monter la trottinette de notre fille ! Il a été tellement adorable et très efficace ! Merci beaucoup à lui!

Bouygues B.

Je suis allée deux fois dans ce magasin.
Première fois: trois hôtesses de caisse qui parlent et entre elles, pas un bonjour ni au revoir elles n’interrompent pas leur discussion pendant tout le déroulement de l’achat.
Deuxième fois: click and collect le vendeur pareil ni bonjour ni au revoir « vous avez une pièce d’identité ? » comme réponse au bonjour.
Je l’ai entendu par la suite dire à une cliente « c’est pas mon problème! » et partir sans un au revoir non plus.
Bilan: magasin bien placé avec un personnel exécrable, allez au magasin Decathlon Madeleine ils sont top!

Alexandra D. D. L.

Service de reprise de vélo pas du tout au point. Les horaires d'ouverture de l'atelier ne sont pas respectés, les personnes sur place n'ont pas la compétence pour évaluer un vélo. A éviter à tout prix!

Jean-Michel

Décathlon très pratique quand on habite au coeur de Paris et donc possibilité de bénéficier des très bons prix de cette chaîne.

La possibilité de retrait est très intéressante même si je ne l'ai pas encore testée.

En revanche vendre des chaussures sans boîtes est certes louable sur le plan écologique, mais quand il y a une pluie battante dehors et qu'on a dépensé une bonne somme d'argent dans des chaussures de sport, on aimerait au moins avoir une possibilité autre que des sacs réutilisables à 1euro.
Mes remerciements au vigile souriant qui m'a dépanné d'un ancien sac en papier " décathlon" et qui a sans doute dans cette situation été plein de bon sens et de courtoisie, pas le vendeur.

Élie

Une expérience déplorable au Décathlon de Saint-Germain ! Les vendeurs sont non seulement peu motivés, mais ne se déplacent même pas quand on leur demande un renseignement. J’ai dû attendre plusieurs minutes à côté d’un rayon, en essayant d’attirer l’attention d’un employé, sans succès. Finalement, quand j’ai demandé de l’aide, la réponse a été extrêmement nonchalante, comme si je les dérangeais. Un service client inexistant dans un magasin de cette envergure, c’est inadmissible. À éviter si vous cherchez un minimum d’assistance ou de professionnalisme !

Arnaud R.

Décathlon demande de prendre un rdv pour l’atelier Vélo. C’est bien. Sauf que le jour dit il y a plus de 30 min de retard. Ne pas s’étonner que l’on passe notre tour !