Decathlon City Lyon Grolée-Carnot - Lyon

grom delyon

C'est un décathlon petit mais il y a du choix. Très gros bémol sur le service client, caisses entièrement automatiques et déshumanisées... bilan le client fait tout et c'est bien plus long qu'avec un humain, sans sourire ni au revoir! Bien dommage et un loupé sur "l'expérience" de l'acheteur... dans un magasin de taille humaine, il faut offrir de contact et du conseil...pas des machines!

Romain Bouvier

J’ai récemment fait réparer mon vélo chez Décathlon Grolée, et je tiens à exprimer toute ma satisfaction. L’équipe a été absolument formidable, alliant sympathie, professionnalisme et efficacité.

Un grand merci tout particulier à Pierre, qui s’est montré incroyablement aimable et compétent. Il a pris le temps de m’expliquer les réparations nécessaires et a su répondre à toutes mes questions avec patience et le sourire.

C’est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin où l’on sent que les clients sont véritablement pris en considération. Merci encore à toute l’équipe pour cet excellent service !

Orphéo Hellandsjo

Je tiens à remercier César pour son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur. Il a su parfaitement m’accompagner dans mes choix, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions et de m’orienter vers les produits les plus adaptés à mes besoins.

Son expertise et sa passion pour le sport se ressentent dans chaque conseil qu’il donne. Grâce à lui, j’ai pu faire le meilleur choix pour mes achats de Noël.

Merci encore César

Grégory Teste

Mon dérailleur avait un problème, et Francisco l'a réglé d'une main de maître ! Il a été incroyablement gentil, compréhensif et professionnel. Un grand merci pour ton aide au top !

Grégory R (“TiGreg974”)

Le vigile qui me vire du magasin parce que je porte un bonnet . Pas un bonjour, rien. Il fait super froid dehors donc un peu normal de porter un bonnet. J'y mettrais plus les pied. (un conseil, changez de presta de sécurité, d'après les avis, ce n'est pas la première fois que vous avez ce genre de problème)

Antsa Ra

Personnes très étranges, honnêtement. Je fais mon achat à la caisse automatique. Je rentre mon adresse mail pour avoir le ticket par mail et la machine me demande mon code postal. Le vigile très étrange vient pour annuler la transaction pendant que je paie avec ma carte bancaire. Il y a une raison pour laquelle je veux recevoir mon ticket par mail. Voilà qu’il s’est mis en colère contre moi et me dit « vous n’allez pas porter plainte contre moi. » alors que tout ce que je lui ai demandé c’est « mais je ne comprends pas. Qu’est ce que vous faites ? » ? parce qu’aucune de ses actions n’avait de sens. Bon courage parce que votre travail semble vous monter à la tête.

Clara Clara

Personnel efficace, poli et très compétent. Mes mesures ont été prises spontanément par le vendeur afin de commander la bonne taille de genouillères. Ces dernières sont ensuite arrivées en moins de 24 heures, ce jour. Merci à vous.

Ayla Y.

Je sortais du magasin en même temps avec deux autres dames blondes. Quand la porte a sonné au passage, j'étais la seule personne à se faire contrôler le sac et tous les achats sous prétexte qu'on avait peut être oublié d'enlever l'antivol. les deux autres blondes ne se sont pas fait contrôler, probablement parce qu'on oublie pas d'enlever les antivols sur les articles achetés par des personnes blanches? Quand je leur ai demandé pourquoi on a pas contrôlé les dames, la réponse "on fait le contrôle a tout le monde si ça sonne" mais du coup en fait apparemment non. D'où ma question. Pourquoi elles se sont pas fait contrôler alors qu'on passait en même temps?