Decathlon Aulnoy-Lez-Valenciennes - Aulnoy-lez-Valenciennes

Claire W.

J ai déposé ma trottinette chez eux le mercredi 02 avril pour changer mon pneu arrière
Hier je reçois un SMS me disant qur la trottinette est prête. Je vais pour la reprendre ce jour.
Surprise!! C est le pneu avant qui a rte changé et le pneu arrière est toujours crevé!
J ai à peine reconnu ma trottinette hormis par la couleur
la trottinette est toute rayée et on me demande si je suis sûre que ce n etait pas comme ca ?

On me demande néanmoins de payer le pneu à 59€ ce jour pour une réparation que je n avais donc pas demandée.
Il est hors de question.
Du coup la trottinette va repartir dans leur atelier je ne sais où .. pour une bonne semaine.
Aucun dédommagement. Je n ai même plus de papier preuve que j ai laissé la trottinette. Ca fait 1h que j ai rappelé pour qu ils me l envoient par mail. Rien
Et on me dit que leur atelier va me contacter.. la blague

C est une honte

SLapôtre (.

Enfin un Decathlon qui a été rénové et surtout restructuré. Les allées sont bien larges et agréables Classées par thème, par sport. Que c'est plus agréable et moins étouffant.
Par contre la qualité et/ ou la proposition des gammes sont assez médiocres. Car les prix restent chers par rapport aux produits proposés.
Il n'y a plus dd caisse avec des hotesses , tout est en caisse automatique !
Le parking reste toujours bien accessible avec beaucoup de places disponibles.
Conclusion , la marque decathlon a évolué dans l'espace du magasin mais propose toujours autant des vêtements ou accessoires de qualité moyenne. Dommage.
Il n'y a même plus de stand tennis de table a part 2 . 3 bricoles....mais où est le bon vieux temps !

Camille L. M.

Vendeurs assez courtois et agréable contrairement au personnel de sécurité qui ce prend pour un cowboy ! Mon fils de 13 ans a voulu prendre un article pour le sport mais à la demande de Monsieur ,pour je ne sais quel raison, à dû le reposer ! Article remis et non acheté pour le coup !

Matheo C.

Excrément déçu de notre expérience décathlon au niveau équitation. Nous étions venus chercher un gilet de protection pour le cross, le vendeur à peine aimable, nous a dit qu’il aller revenir (attendu en caisse), nous avons attendu et nous sommes ressorti finalement sans le gilet et le vendeur n’était même pas en caisse. Résultat nous irons le chercher chez kramer, qui sont beaucoup plus agréable, compétent, et qui sont beaucoup plus professionnel.

Emilie D.

Très déçue du magasin d’aulnoy qui est pourtant plus éloigné que celui de petite forêt mais chez qui nous aimions faire quelques kilomètres supplémentaires pour nous y rendre

Je suis allée avec le vélo de mon mari qui a une patte de dérailleur à remplacer (pièce dispo chez décathlon à 7,99€)
La personne de l’atelier me fait immédiatement un devis de 120€ en me disant qu’il faudrait changer tout le système de dérailleur .
Je refuse de faire les frais vu la valeur du vélo (rockrider de 10 ans qui roule peu)

et sur le chemin du retour m’arrête au magasin de petite forêt avec le vélo qui me propose la pièce à 7,99€ et 25€ de main d’œuvre si je le fais faire à l’atelier , ce que j’accepte pour un total de 32€

Je précise également que la personne à l’atelier du magasin m’a proposé vu mon refus du devis à 120€, de regarder pour acheter un modèle neuf ou seconde main ! Bon vendeur mais qui prend le client pour un pigeon ! Le vélo est désormais reparti pour des km et en excellent état

Honte au personnel de l’atelier !

Quel manque de professionnalisme à l’heure ou l’on essaye de réparer plutôt que de jeter , il a tout faux ! Surtout vu l’état du vélo !

Daniel R.

Vaste choix de produits, à des prix très abordables. J'ai été sympathiquement conseillé par une vendeuse qui n'était pourtant là que depuis 24h. En revanche, le magasin est un peu daté, sans aucune déco de Noël (on est le 18 décembre). Un bon coup de peinture et un nouvel éclairage ne serait pas de trop. 😁

Tanie V.

Bien agencé. Vendeurs serviables. Dommage que de se fier á l'informatique, ils proposent des tarifs abusés avec commande et temps d'attente alors qu'une piéce peut être accessible, compatible... immédiatement en magasin (0 attente) avec prix correct

Jean-louis T.

Très beau magasin et très propre. Vendeuse très très sympathique qui nous a super bien conseillé tout au long de nos achats 🙂
Parcontre attention au vigil ... Très oppressant. nous sommes venu pour acheter 150e de matériel pour le ski, nous étions avec une poussette, le vigile nous a suivi tout au long de nos achats, jusqu'au caisses, ça devenait limite gênant ...
Sinon magasin au top ! Nous reviendrons 🙂