Cyrillus Vannes - Vannes

caroline G.

Je suis passée cette semaine à la boutique , j' ai été renseigné par une personne très désagréable, j avais l impression de la deranger. Heureusement qu une autre personne je pense la responsable m a conseillé et m a conforté dans l' image de marque de votre entreprise. Je reviendrais a Vannes avec plaisir 😊

David T.

Bonjour,

Je me rends à la boutique rue du Mené pour échanger une paire de collant (je me suis trompé de taille).
On me demande le ticket de caisse, normal et là je vois à son regard qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas.

L'histoire est pourtant simple, notre fille avait flashée sur une doudoune rose (plus en stock en 6 ans ; on rappelle on rappelle et on nous conseille de la commander sur @) ; mardi nous recevons un mail de Cyrillius nous disant qu'ils allaient procéder au remboursement faute de stock.

J'avais prévu d'aller à Paris hier et mardi soir j'ai appelé les boutiques les unes après les autres : j'en ai trouvé une dans le 17ème que j'ai fait mettre de côté.

Tout content de dire ça à la vendeuse pour ma fille (nous étions client jusqu'à aujourd'hui de cette boutique) ; et là elle se met à très mal me parler : mais moi je l'ai... ; je n'ai pas le stock en tête ; Madame regardez sur votre appli si vous l'avez en 6 ans : verdict non.

En fait elle m'a pris pour un parisien qui avait dépensé plus de 300€ à Paris hier et venait changer sa paire de collant à Vannes.

Je n'ai pas de mot pour qualifier son côté odieuse, irrespectueuse.

Elle vient de perdre un client et en partant elle me dit vous n'avez qu'à aller acheter vos articles à Paris (j'habite Vannes)

T H E E N D pour cette boutique ; dommage car de beaux articles pour les enfants.

Ketty K.

Cliente régulière à la boutique Cyrillus de Vannes et toijours très satisfaite de mes venues ! ⭐️
Accueil toujours souriant et de politesse.
Boutique toujours rangé, merch fait, pliage parfait. Cela donne envie de regarder.
Les vendeuses sont très présentes et très bien organisé. Il y en a toujours aux cabines, prêtes à aller me chercher une taille, un modèle similaire ou un coloris différent.
Les promotions, nouvelle collection, avantages et même produit à mon goût me sont présentés.
La vendeuse c’était même rappelé que j’aimais les sac à mains en forme de « seau » et m’a gentillement fait part d’une nouveauté de ce genre pour la rentrée.
Parfois il n’y a plus la taille ou le coloris ? Aucuns soucis, elles font leur maximum pour le commander et me le faire livrer à mon domicile en 3 jours !
C’est un vrai plaisir d’aller chez Cyrillus à Vannes, un moment de shopping détente où les vendeuses savent faire leur travail PARFAITEMENT ! Tout est organisé, de bonne volonté, équipe soudée et pétillante.

Le petit + ! J’ai même le droit à un « bonjour » lorsque je croise les vendeuses en dehors de la boutique. Et ça ! C’est vraiment chic !

Merci à l’équipe, ne changez rien, et à très bientôt 🙏🏻☺️

Gwendoline D.

Belle boutique, bel accueil et bon conseil de la part de la vendeuse
Merci

Feucho P.

Toujours bien reçu et bien conseillé.
Je recommande fortement, équipe pro.

Elisabeth K.

Accueil très désagréable car ma commande a été passée sur Internet ! Du jamais vue en boutique Cyrullus auparavant… comment faire lorsqu’il n’est pas possible de se déplacer ? Certes la responsable n’était pas là … ce I explique peut-être cela … quel dommage

Julie L.

Super accueil, très jolie boutique.

isabelle V.

Je souhaite dénoncer un principe de vol organisé chez Cyrillus.
Les magasins et le site vendent des articles non disponibles. Le 09 octobre j'ai acheté un article dans la boutique et j'ai demandé a être livré à domicile. 20 jours après l'achat, l'article n'a toujours pas été livré. En appelant plusieurs fois, je finis par apprendre que l'article ne sera pas livré faute de stock.
Le magasin et le service client ne préviennent pas de la non livraison et remboursent plus de 20 jours après avoir encaissé la vente. Pendant les 20 jours la somme est créditée sur le compte de Cyrillus et rappporte à l'enseigne, si cette pratique est dupliquée sur plusieurs centaines d'articles.
De plus, pendant cette période l'article a été remis en disponibilité sur le site pour de la vente. J'ai donc pu de nouveau passer commande pour ce même article sur le site. Et après appel au service client, j'apprends que je ne serai certainement pas livré faute de stock.
Je n'ai reçu aucune information du magasin de Vannes, ni du service client, concernant la non disponibilité de l'article.
J'ai du appeler et payer les differents appels pour connaître l'état d'avancement de ma commande.
C'est une honte.