Courir Tongres - Etterbeek

Camille H.

Service vraiment décevant au Courir d'Etterbeek.
J'étais venu avec l’intention de faire des achats, mais les vendeurs m'ont complètement démotivé.

Accueil froid, manque de professionnalisme, et aucune envie d’aider. Franchement, pire expérience en magasin depuis longtemps.

Il serait temps de revoir les procédures de recrutement, car l'attitude du personnel n'est vraiment pas à la hauteur.

Deleuze C.

Un manque de respect total des clients c était fermé à 10h 10 et a
ouvert parce que j ai toqué
La caisse pas ouverte
Il a fallu 10’ pour qu elle compte son fond de caisse et mette sa caisse en route Et pas un regard malgré des cils de 5 cm
Comme si je n existais pas
Je leur ai dit que j étais pressée
Le jeune homme essayait d être agréable Mais inefficace

catherine G.

Que dire.... Une commande sur internet, le magasin courir Tongres chargé de l envoi .... Et la, horreur, la pointure n est pas celle commandée, étant a 200 km nous appelons, pas très sympa déjà le personnel au téléphone😱bon, soit,nous expliquons la situation, réponse facile" je vais voir près de ma collègue car c est elle qui fait les envois". Ok pas de soucis, nous attendons et surtout entendons la conversation avec sa collègue..... " J ai envoyé celle là car il n y avais plus la pointure demandée et c était la dernière paire dans le réseau" 😱😱 nous y voilà, la dernière paire dans le réseau, il faut bien s en séparer 🤬, madame, dans ces cas là tu envois un mail, tu contactes les personnes et tu vois avec elles🤬. Évidemment plus le choix, on doit en plus se déplacer pour faire le changement 🤬 parce que oui, bien entendu on nous envois les mauvaises chaussures mais le retour est a nos frais !!!
200 km pour une paire de chaussure, on ne m y reprendra plus !!!!!
Acheteurs et futurs acheteurs, méfiez vous, ils ne sont pas corrects et encore moins honnêtes!!!!

Nicole F.

Je suis une cliente régulière de courir, c'était ma première visite au magasin courir de tongres et j'en suis très contente. Le magasin est propre et agréable. Nous avons été très bien conseillé par la vendeuse Cassandra, avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme. Elle a réussie à résoudre un Couac du système informatique et à été très patiente et elle a vraiment essayer de nous aidée. Merci infiniment à elle je reviendrais!!

Mathilde M.

Honteux. Nous sommes arrivés devant la porte à 17h49, celle-ci était déjà fermée avec des clients à l’intérieur. Doit-on rappeler à l’équipe du magasin que l’horaire de fermeture indiquée sur Google et sur leur porte est 18h00 ? Nous venions pour quelque chose de précis, cela aurait été plus court que 10 minutes.
Aussi, nous faisions signe pour leur demander pourquoi le magasin était fermé si tôt, mais ils ont fait semblant de ne pas nous voir. Avec insistance, nous avons tout de même réussi à avoir un vendeur qui se tenait à 2 mètre de la porte nous faire un signe « fermé »
En tout cas, je pense qu’il serait nécessaire de changer vos horaires pour éviter à vos clients de faire la route pour rien.

Lucas A.

Très bonne expérience chez Courir Tongres.
Les vendeurs sont très accueillants. Note spéciale pour Cassandra! J’ai été très impressionné par son approche professionnelle et amicale. Elle a démontré une connaissance approfondie des produits et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et courtoisie. Sa passion pour le sport était évidente et contagieuse, ce qui a rendu mon expérience d'achat vraiment agréable. Je recommande vivement ce magasin grâce à son excellent service client.

hanène B.

Excellente expérience chez courir Tongres! Un tout grand merci à Cassandra pour son professionnalisme, son sourire et son orientation-client. Elle s’est démenée pour trouver la paire de mes rêves avant que je ne parte en vacances! Je reviendrai avec plaisir 🙂

Aline D. V.

Les boutiques, si elles veulent encore espérer concurrencer le commerce en ligne, devraient veiller à engager des vendeurs et vendeuses qui ont un minimum le sens commercial et font au moins l’effort de ne pas faire la gueule et prendre un air condescendant. J’ai failli partir. Dommage pour la vendeuse qui restait souriante tout en se tapant tout le boulot de sa collègue qui n’en avait rien à faire. Je n’ai jamais rencontré ce genre de situation dans les pays anglo-saxons où les employés sont généralement souriants et font au moins semblant de respecter les clients.