Laura M.

J’ai été accueillie en caisse par une jeune fille aux cheveux bouclés avec des mèches blondes. Son attitude était désinvolte : affalée sur le comptoir, absorbée par son téléphone, elle m’a remarquée après plusieurs minutes. L’encaissement a été froid, sans regard ni proposition de sac pour mes chaussures. Son comportement hautain et son manque de professionnalisme m’ont fortement déçue. Cliente chez Courir Euralille depuis 10 ans, je n’y retournerai plus tant que cette équipe sera en place

Peggy C.

Comme d'habitude : je suis satisfaite de l'accueil, des essayages et je suis repartie avec plusieurs produits. A bientôt pour mes prochains achats. (Baskets, chaussettes et brosse nettoyante)+

Safae B.

Expérience très décevante dans le magasin Courir Femme à Euralille. Une vendeuse nommée « Livia » a insisté de manière excessive pour que j’achète des produits dont je n’avais pas besoin car je les ai déjà, même après mes refus répétitifs, allant jusqu’à me faire croire que sans eux, je ne pourrais pas prendre les chaussures. En plus elle est menteuse, sur le produit le prix affiche 7€ et elle dit il est à 15€, c’est comme si j’étais aveugle ! Son attitude insistante, arrogante et pas du tout agréable a rendu mon passage très désagréable et a gâché toute mon expérience achat. Franchement si elle se comportait comme ça avec tout le monde il y aurait personne qui achèterait de ce magasin. Je ne comprends pas pourquoi des gens pareils et aussi arrogants peuvent travailler comme vendeurs !
Heureusement, la caissière a été gentille et a su calmer la situation. J’ai finalement pu trouver les mêmes chaussures dans d’autres magasins du centre commercial, où les vendeurs sont bieeeeen plus respectueux et orientés service client. Mais ce qui est sûr, c’est que je reviendrai jamais dans ce magasin.

Lydia S.

J’étais venue pour acheter un cadeau et j’en suis repartie avec une paire pour moi et une pour ma sœur et les produits qui vont avec, grâce à Dalia. Toujours souriante et débordante d’énergie, elle a pris le temps de m’accompagner malgré mon indécision pour trouver le modèle parfait, tout en étant adorable avec mon fils. Une expérience client vraiment top, je recommande vivement !

achwek Z.

Je met une étoile car en peut pas mettre moins ! Je suis passé aujourd’hui pour une paire de baskets votre vendeur qui a pas l’aire content que je lui adresse la parole pas envie de travailler clairement je vous rappelle que vous êtes dans la vente est il faut avoir une attitude irréprochable (bonjour le sourire 🙂 et au revoir) franchement dégouté c’est la dernière fois que je passe chez vous et j’ai remarqué que vous mettez même pas de numéro pour plus de renseignements en gros on est mal accueilli mais pas grave on vient acheter on prends pas les baskets gratuitement

Capucine H.

Je suis passée cet après-midi en boutique Courir Euralille pour un remboursement d’une paire de baskets défectueuse. Avant de venir, j’avais pris soin d’appeler le service client, qui a vérifié mon bon de commande et m’a assuré que le remboursement était possible en magasin. On m’a même envoyé un mail pour confirmer cette information.

Une fois sur place, l’expérience a été décevante. La vendeuse qui m’a prise en charge a été extrêmement désagréable, avec une attitude limite et agacée. Une autre vendeuse a vérifié la paire et a d’abord fait semblant de ne pas voir le défaut, avant de minimiser le problème. Enfin, le responsable du magasin m’a simplement dit que le remboursement était impossible, sans chercher la moindre solution, alors que tout avait été validé par le service client.

Résultat : j’ai perdu mon temps et me retrouve avec une paire endommagée, sans solution claire. Très mauvaise expérience en magasin.

Nourhane Z.

Je suis allée au magasin pour acheter des Pierre du basket, mais je n’ai pas trouvé ma taille. La vendeuse m’a conseillé de commander en ligne. J’ai passé commande et choisi la livraison au magasin. Elle m’a dit que ma commande arriverait mercredi ou jeudi. Cela fait une semaine, et je n’ai reçu aucun message. Je ne sais toujours pas quand je pourrai récupérer ma commande.

glory M.

Comment vous exprimer la joie que j’ai ressenti au sein de cette extraordinaire magasin!! La vendeuse Yasmine m’a accueilli très chaleureusement avec son beau sourire et est restée disponible et au près de ma mère et moi tout au long de notre passage pour répondre à nos envies et nos questions!
Je recommande !!