COACH Outlet - Serris

Elaa A.

Je suis venue dans cette boutique Coach avec ma maman pour choisir un cadeau pour ma petite sœur, et je suis ravie de l'expérience. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillies par le vendeur Shahid, qui s'est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Il a su parfaitement nous guider dans notre recherche du sac à main idéal, en prenant le temps de nous conseiller et de nous proposer des modèles qui correspondaient à nos attentes. En plus de cela, il a enveloppé le sac avec un soin particulier dans un superbe emballage, ce qui a ajouté une touche de soin et d'élégance à notre achat. Grâce à son expertise et à son accueil chaleureux, nous avons trouvé le sac parfait. Une expérience très agréable que je recommande vivement !

Oumou T.

Alors lors de ma visite, j’ai été accueilli par un personnel très compétent, surtout en petite mention pour Kathy qui a été au top durant mon arrivé.
Elle m’a donné de très bon conseil car j’hésitais énormément.
Grâce à elle j’ai pu trouvé mon sac et trouvé des solutions aux autres articles que je souhaitait prendre.
Merci encore !

ivanna B.

Service client très très bien. Merci à Anthony le manager de ce magasin pour sa gentillesse, son service client personnalisé et son professionnalisme merci milles fois. 🥰

Nicolas C.

Suite à un commentaire accusant la personnel de la boutique Coach, je tenais à témoigner afin de donner un avis plus objectif de l'évènement cité.

Tandis que les parents effectuaient leurs emplètes, leurs deux enfants semblaient incontrôlables dans le magasin. On entendait des cris, et l'un des deux enfants courrait à travers les rayons. Un vendeur a finalement décidé d'intervenir en demandant poliment et gentiment à l'enfant, d'adopter un comportement plus respectueux des lieux, et de la clientèle présente.

Il est tout à fait concevable que les enfants ne peuvent se comporter comme des adultes. Toutefois, cela ne les dispense pas de rester calme, et cela ne dispense pas les parents de les surveiller dans ces espaces. En cas de problème, l'entreprise devient responsable de celui-ci et se doit de réagir afin d'éviter tout débordement.

Je vous prierai donc, Madame, d'éviter d'écrire des commentaires pouvant paraître incendiaires face à des employés qui doivent parfois supporter cette situation plusieurs fois par jours. Enfin, je vous prierai de surveiller davantage vos enfants à l'avenir, c'est le meilleur moyen pour éviter ce genre de malentendus.

Encore merci à l'équipe Coach pour son dévouement et son implication dans le bien-être de sa clientèle au quotidien.

Bien à vous, et avec respect.

Un client satisfait du service.

sassi F.

Trés beau magasin, beaucoup de choix, le personnel est trés attentionné et serviable, je tiens à remercier le vendeur Antony, qui a su répondre aux attentes de ma fille de 15 ans, qui avait une idée bien précise du sac qu'elle voulait pour sa rentrée. De plus, il a pris le temps de lui confectionner un tag personnaliser avec son prénom. Elle est sorti ravie de son achat.

Alain K. T.

SERVICE DE QUALITÉ CHEZ COACH VALLEE VILLAGE

Politique de retour flexible et le niveau de service est très à la hauteur de l'enseigne Coach.
PATRICE et le MANAGER et aussi une grande FEMME fine m'as aidé pour un remboursement SANS TICKET de caisse. Ils ont bien voulu faire une recherche dans leur comptabilité pour pouvoir me rembourser.

Louhibi O.

Un excellent service et accompagnement de la part de Yassin, stagiaire qui a su m'orienter tout au long de mon expérience. Merci encore !

Claude T.

Politique du magasin sur les remboursements complètement rigide et anti datée : il faut que ce soit la personne qui vous a offert le cadeau qui vienne se présenter en magasin et il ne peut être remboursé que sur sa CB qu'il a utilisé lors de l'achat ! Donc en fait le ticket cadeau qu'ils donnent n'a aucun intérêt, il faut absolument trouver un échange ou rien.

En plus leur emplacement sur la carte maps est faux magasin difficilement trouvable.

Et puis la boîte cadeau tombe en lambeau c'est pas quali.

Leur échange à tout prix on dirait que c est pour vous coincer chez eux, et vous serez obligés d'ajouter de l'argent puisqu'ils ne remboursent rien il faut trouver l'échange idéal à l'euro près, ou plus cher et payer un complément ! C'est malin Coach.