Clinique Vétérinaire Charol'Vet - Charolles

Richard M.

Lors de la prise en charge d’une fracture comminutive de P1 sur un cheval, plusieurs manquements préoccupants ont été constatés.

Dès l’arrivée du vétérinaire, seule l’euthanasie a été proposée, sans évoquer la possibilité d’une chirurgie alors que des solutions existent avec de bons taux de réussite. C’est nous-mêmes qui avons dû suggérer cette alternative et effectuer toutes les démarches pour trouver une clinique spécialisée. À cause de ce refus de référer à un établissement plus qualifié, le cheval a dû attendre une semaine avec son plâtre avant d’être opéré, alors qu’une prise en charge rapide aurait pu être possible en 48h. Finalement, la fracture a bien récupéré grâce à une double arthrodèse réalisée dans cette autre clinique vétérinaire.

Malgré l’annonce d’une fracture dès notre appel, le vétérinaire est arrivé sans le matériel nécessaire pour plâtrer, obligeant à un aller-retour d’1h30 à la clinique, facturé en supplément.

Enfin, aucun suivi n’a été assuré, malgré l’engagement du vétérinaire à transmettre le dossier à ses collègues. Un seul appel a été effectué pour prendre des nouvelles puis plus rien, même après nos sollicitations.

Un vétérinaire doit proposer toutes les solutions existantes, être préparé à la situation annoncée et assurer un suivi rigoureux. Cette expérience met en lumière un grave manque de prise en charge, qui aurait pu compromettre la gestion optimale de la fracture sans nos démarches personnelles.

Mathilde P.

Équipe très réactive . Ma jument a été soignée / sauvée deux fois cette année (hospitalisée en urgence pour un coup de sang puis piroplasmose). Je recommande vivement

P-M P.

Un grand regret d’avoir laissé notre petit chat chez ces gens.
En arrivant pour récupérer notre petite bête, la secrétaire lui criait dessus car « il miaulait » dans cage (…).
Opération de l’oreille complètement ratée : après le retour de symptômes initaux qq jours après l’opération, nous avons opté pour une visite chez un autre vétérinaire à Paray le Monial vu l’accueil à Charolles ; vétérinaire parodien qui a dû réopérer notre chat car les vétérinaires aires de Charolles n’ont pas été au bout de l’intervention 😡
nous n’étions pas seuls à râler sur la clinique de Charolles à Paray le Monial !
deux opérations au lieu d’une !
Sans doute bonne clinique vétérinaire pour des vaches mais pas pour les chats clairement, nous n’y retournerons jamais !

Isabelle

Bonjour je voulais remercier toute l équipe de Charol Vêt qui ont sut prendre bien soin de ma St Bernard Sansa lors de son opération de stérilisation, ils et elles ont été génial ils m ont rassurés et l ont gardés une nuit pour la surveiller de près. Je ne les remercierais jamais assez car elle est tout pour moi merci à toute l équipe de leur gentillesse et de leur proffessionnalisme

Mb P.

Très bon contact, et soins pour mon chien réalisés avec beaucoup de considération pour la sensibilité de l'animal.

Anne-Laure L. R.

Un énorme merci pour Cachou notre âne qui va beaucoup mieux grâce à une équipe au top
et très réactive !!

fleky G.

Je ne recommande pas
En fonction de qui vous avez au téléphone ils disent pas pareil. La vétérinaire m’appelle et me donne une version. 2 mois plus tard c’est plus possible.
Limite ils disent que vous maltraitez vos chiens et sont très odieux au téléphone !
J’y suis allé, 1 fois mais pas 2

Sylvia L.

Belle clinique, moderne, soins efficaces. Mais business is business et on ne vous fera pas de cadeau, si vous avez le moindre problème de règlement, vous serez traité comme un chien ! Pire qu'un chien...😉 Malgré votre bonne foi, vous n'aurez que du mépris,voire de l'humiliation. Et curieusement vos animaux soudain sont beaucoup, beaucoup moins importants. Même lorsque vous avez soldé votre dette avec honnêteté.Pour finir très mauvaise expèrience, j'en garde un goût amer et pour longtemps un vrai sentiment d'injustice. Mais je recommande les soins vétérinaires.
Je réponds à votre réponse, ne maîtrisant pas ce système...J'ai un pseudo sur YouTube et rien à cacher. Je suis Sylvia Lasnier-Benoit et j'affirme que vous mentez, non vous n'êtes pas restés sans nouvelles de ma part, bien au contraire. Quant aux soi-disant dettes évoquées, elles ne me concernent pas, mais il s'agit d'une association qui parrainait des animaux que j'avais recueillis. A la suite de conflits internes au sein de cette structure, je me suis retrouvée du jour au lendemain face à une facture importante, non réglée par cette association. Sachant que j'assumais les soins de mes propres animaux, pour lesquels je ne dois rien. C'était il y a huit ans ! Quel acharnement au regard des sommes mensuelles considérables réglées à cette clinique dont j'étais tellement satisfaite et qui soignait si bien mes bêtes. Ce fut un drame dans ma vie de ne plus pouvoir leur confier mes animaux, d'être ainsi bannie. Ce que vous vous permettez de colporter confine à la dénonciation calomnieuse. Mais il y a bien longtemps que j'ai pu mesurer la mauvaise foi des humains. Dernière facture régléé à cette clinique, 250 €, pour un petit chat errant dont la patte se gangrenait. Refus de poursuivre le traitement de ce petit, stabilisé grâce à leurs soins durant une garde,
traitée comme une malpropre. Heureusement, opéré en urgence et très très bien pris en charge par une autre clinique, il a été amputé et sauvé. Ces vétérinaires qui n'ignorent rien de la réputation bien injuste que je subis depuis des années, c'est une évidence, m'ont fait confiance et ils ont toute ma gratitude. Avant d'humilier et de salir quelqu'un ainsi que vous le faites, sachez de quoi et de qui vous parlez. P.S. Contrairement à ce que vos écrits laissent entendre, je précise ne pas devoir un centime à votre clinique. Ni à vos confrères, ce que je dois, je le règle. Je suis toujours très reconnaissante de la confiance que l'on m'accorde malgré tant de calomnies et j'ai à cœur d'en être digne.