Chaussures Raoul - Chièvres

Anne T.

Manque de communication pour service après vente ! Cela part d un bon sentiment achat de chaussures 14/11 je laisse mon anciennne paire pour recoller un bout de semelle ! Ensuite le temps passe , on l ne les trouve plus … puis on pense que c est des réservées à venir chercher … puis on ne sait pas vraiment où elles se trouvent on reste dans le flou et sans nouvelles de leur part . Ceci étant énervant ! je crois avoir donné 5 coups de fils de manière unilatérale et deux mails … enfin une réponse en janvier un mail en réponse au notre On se sentait un peu oublies j avoue ! Le point positif le retour par la poste ! Déçue uniquement du
Manque de communication ,de leur part le service et les conseils en magasin étant t corrects je me plains surtout d avoir attendu plus de deux mois sans retour de votre part à nos communications mails sauf le dernier ! J’ai
L’impression que si je n avais pas insister je n aurai plus revu mes chaussures ! Avec un suivi de votre part j aurai mieux compris la situation !, le malentendu Alors le gratuitement je vous ai demander pour. Vous régler vous m avez répondu que ça fait partie du service après vente ! Ok c est pas parce que c est gratuit si on n a pas le droit d être informé puisque vous prôner le service la qualité! En magasin très certainement !!! Mais pas en communication et service après vente voilà le message que je voulais faire passer bien à vous

Nicole C.

Tout à fait satisfaite de ma visite chez Chaussures Raoul, j'y ai découvert des personnes à l'écoute, qui ne ménagent pas leur temps et leurs efforts pour vous satisfaire. Je viens de loin sur les conseils d'une cousine et j'y reviendrai en début de saison prochaine pour trouver une petite pointure.

Claude S.

Un autre niveau au niveau des chaussures...de bons conseils et finalement vu la qualité des produits...un bon rapport qualité-prix.
Bonne fin d'année à vous et meilleurs vœux pour 2025

L'observateur convaincu 🤗

Céline M.

De vrais chausseurs c'est rare! C'est le cas chez vous.
Un très bon accueil, de supers conseils. Même si nous habitons Charleroi, nous reviendrons ma fille et moi.
Merci pour votre écoute!

Jean P. L.

Bonjour
Je suis client depuis +/_ 15 ans je n ai
Jamais ete decu du service , des conseils donnes tres pro
Qualite et confort des chaussures au top , le seul probleme c est quelles resistent longtemps
Rapport qualite prix tres bon
Je recommande
De plus les patrons vont nous faire un joli magasin j espere que les prix resterons ce qu il sont

roseline C.

Accueil très agréable, une dame fort sympathique qui n'a pas ménagé ses efforts pour nous satisfaire .

Frederic G.

De l’expérience, de la patience et de bons conseils. Malheureusement un service après vente qui laisse à désirer.
Des chaussures à 250€ sur garantie qui se laissent aller après quelques mois. En attente depuis août pour une réparation, peu d’infos et finalement des solutions proposées oralement mais qui ne sont pas réalisées matériellement.
Difficiles à joindre, par téléphone ou par e-mail.
31 octobre, je n’ai toujours pas mes chaussures…

Christelle G.

Vraiment top,ils n hésitent pas à sortir plusieurs modèles et vous les faire essayer jusqu'à ce qu un modèle vous convienne, très bon conseil et à l écoute