Centre Commercial - Paris

Emilie C.

À fuir ! J’ai commandé une paire de chaussure à 400 euros il y a plus de 10 jours, chaussures jamais reçu à ce jour, j’appelle pour demander ce qu’il se passe, accueil exécrable, pas de service client, on me dit qu’il y une seule personne pour gérer le service client et qu’il est en vacance et surtout on me réponds que mon colis est bloqué en douane et que c est à moi de me débrouiller pour le débloquer, il faut rappeler à ces personnes que le vendeur est responsable du colis jusqu’au moment où le client réceptionne son colis. J ai demandé un remboursement évidement ils ont reffusé.
Et rappeler aussi que le consommateur peut demander l’annulation de la commande si le vendeur ne respecte pas le délai de livraison prévu. Au lieu de s’excuser ils m’ont prise de haut, en me disant que ce n’est plus leur problème. Donc chaussures jamais reçu et pas de remboursement. C’est la première fois que je tombe sur un e-commerce aussi peu professionnel

Enguerrand F.

Je n'ai jamais reçu de réponse a ma demande via l'adresse mail générique. À fuir. Mauvais vendeurs ne connaissent pas les produits qu’ils vendent. J’ai acheté un mentaux chez eux de couleur verte kaki. Mais en sortant du magasin il était marron. Je suis revenu chez eux mais impossible de me faire rembourser. Je trouve vraiment la réaction pas professionnelle.

Thomas D.

N'hésitez pas à nous dire si on dérange. 1 seule vendeuse souriante et serviable pour un staff de 6-7 personnes qui sont plus intéressés par eux-mêmes que par les clients. Dommage car la boutique est sympa

julien L.

Centre commercial est une référence, superbe boutique, emplacement très sympa à deux pas du marais et du canal . Un choix fabuleux . De très beaux modèles, un très bon choix de marques et de positionnement. Cependant je pense qu un merchandising plus épuré , plus impactant suivant les saisons vous ferait gagner 20 à 30 pour cent de ca. Le merchandisings est pas assez construit . Sinon rien a dire , bonne continuation. Personnel aimable et à l écoute

Kirill B.

you will not be warned that when you return the things you will not be refunded, but will be given a voucher. which is not legal. terrible store. succeed store policy

vous ne serez pas averti que lorsque vous retournerez les choses, vous ne serez pas remboursé, mais vous recevrez un bon d'achat. ce qui n'est pas légal. magasin horrible. réussir la politique du magasin

Damien L.

Ne vous trompez pas lors d’un achat. Service commercial déplorable. Vous achetez une paire de chaussures pour votre fils. Vous les rapportez car la taille ne convient pas. Vous ne pouvez pas les changer car ils n’ont pas d’autres tailles et ils refusent de vous les rembourser sous prétexte qu’ils ne font que des avoirs...

Nastasia G.

Service client déplorable.

Je m'explique : j'achète un portefeuille 160€ il y a un peu moins d'un mois chez eux que j'offre à mon petit frère pour son anniversaire.
Le lendemain, mon petit frère revient avec en me me montrant que la seule pièce de monnaie qu'il y a insérée a formé un rond sur le cuir, et que le cuir à l'exterieur tout autour de se rond s'est arraché.
Je retourne donc, dès que possible (je ne vis pas à Paris) en boutique afin d'expliquer le défaut de qualité au vendeur qui me l'a vendu.
Réponse du vendeur : "ce n'est pas un défaut de fabrication, je ne peux donc rien faire pour vous. Si vous n'aviez pas frotté le cuir il ne se serait pas arraché."

Effectivement, le portefeuille avait été placé dans une poche après y avoir rangé une pièce de monnaie. Difficile de ne pas qualifié de défaut le fait qu'on ne puisse pas utiliser un portefeuille/porte-monnaie comme porte monnaie. A part si on ne le range jamais dans sa poche.

Très très dommage. Lorsque l'on paie le prix pour un objet, la seule chose que l'on attend, c'est un service après vente irréprochable.

Je n'y reviendrai pas, et mes connaissances non plus.

Pauline F.

Un service client inexistant et un mépris constant de la part des vendeurs malgré des paniers moyens forcément élevés vu la sélection pointue (qui elle est top). C’est dommage on aimerait en faire sa boutique préférée mais c’est du coup impossible.