Boutique Courir Longueuil - Longueuil, Québec

Kim Angèle Vallières

Quelle belle expérience! La dame qui m’a conseillé ce matin était vraiment super. Elle connaissait les produits et a pris le temps de me regarder jogger pour s’assurer de faire les bonnes recommandations. Je me suis sentie bien accompagnée dans mon choix de souliers de course. Je recommande absolument ce magasin!

Louis-Joseph Bellemare

Aucun espace pour faire l'essai de chaussures de courses. Dès la sortie du magasin, les souliers ne sont plus remboursables. Souliers achetés à 200$ + tx alors qu'il est possible de les acheter en ligne sur le site Web de la marque des souliers pour la moitié du prix (100$ + tx). Le service à la clientèle est pittoresque et ils critiquent constamment les marques de souliers rivaux. Bref, pour acheter des souliers de course, aller ailleurs...

Francis Hébert-Michaud

Le servie à la clientèle est super bien. Ils veulent absolument trouver le bon soulier à ton pied au lieu de te vendre un soulier rapidement pour faire une vente. Je recommande sérieusement!

Josée Dandurand

C’était ma première visite et je suis enchantée. La personne qui s’est occupée de moi, une dame, fut accueillante et vraiment professionnelle. Elle tentait de répondre le plus possible à mes besoins pour mes chaussures et j’ai senti qu’elle connaissait le matériel offert. Pas de pression, beaucoup de courtoisie. Je recommande vivement la boutique Courir!

Marie-Michele Delisle

J’y vais depuis de nombreuses années et tjrs eu un service exceptionnel. Hier, on m’a gentillement dépanné pour une pièce sur un bâton qui a été discontinué. Ils ont une fois de plus fait « le extra mile » pour un service hors pair!

Julie Gouin

Je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires négatifs, surtout pas à une boutique de quartier, mais vraiment je n'en reviens pas. J'ai acheté une casquette pour un cadeau, ne sachant pas si je la conserverais puisque je ne sais pas si elle fera. Je constate après l'achat, en relisant le reçu qu'il est inscrit "pas de remboursement, échange seulement". Jamais cette information ne m'a été communiquée lors de l'achat. J'appelle en magasin et on me dit que c'est inscrit à la caisse - rien à faire. J'étais avec ma fille 5 mois au moment de l'achat donc il se peut bien que je n'aie pas remarqué l'affichette. Il y avait trois employés derrière le comptoir et j'étais la seule cliente sur place. N'est-ce pas la responsabilité du vendeur d'aviser le client lorsqu'il fait une vente finale? Je suis vraiment déçue et fâchée de la situation. J'habite tout près et je souhaitais encourager cette boutique spécialisée plutôt qu'un magasin de grande surface lors de mes achats en course à pied. Ils viennent définitivement de me perdre comme cliente en ne démontrant absolument aucune ouverture à corriger la situation ou à reconnaître leur responsabilité d'informer la clientèle mieux que ça. Vraiment déçue.

Emmanuel Cyr

J'y suis allé pour acheter des souliers de course. Le vendeur a bien pris le temps de voir avec moi quelles chaussures me convenaient le mieux et j'ai choisi un modèle.

Le hic, c'est que je lui ai demandé s'il avait une autre couleur en stock. Il est revenu avec une autre paire, mais c'était l'ancienne version et il ne me l'a pas mentionné. Le vendeur me l'a vendu au même prix que la nouvelle version !

J'estime qu'il aurait dû me le dire et baisser son prix ( j'ai vu le même soulier à rabais chez d'autres vendeurs...). Ce n'est que rendu chez moi, en regardant sur internet, que j'ai pu constater la chose.

J'ai ensuite téléphoné à la boutique et bizarrement, ils ne pouvaient me commander la couleur que je voulais, mais dans le nouveau modèle. Je suppose qu'ils étaient bien content d'avoir pu me refiler l'ancienne version pour le même prix...

Pour finir, j'ai demandé un remboursement, mais c'est une des rares boutiques encore en
2022 qui ne fait que des échanges. Alors, j'ai obtenu une note de crédit et j'ai acheté mes souliers ailleurs.

Désolé, je voulais bien encourager ce petit magasin près de chez moi, mais la prochaine fois vous pouvez être certains que je vais aller magasiner ailleurs.

Alain Roy

Conseils de ?, expérience et compétence et aucune vente sous pression à la même place.