Billabong - Biarritz

Un point de vente incontournable à Biarritz

Présentation du magasin Billabong

Billabong, bien plus qu'un simple magasin de sport ou de vêtements, représente une référence pour ceux qui cherchent à vivre une expérience de shopping authentique et dynamique à Biarritz. Ce lieu, situé à l'adresse 2 Place Bellevue, 64200 Biarritz, France, est un véritable temple dédié aux amateurs de sports de glace, de surf, de snowboard et de toutes sortes d'activités nautiques et de pleine nature. Le magasin offre un univers dédié à ces passions avec une large gamme de produits de qualité, des conseils personnalisés et un service client orienté vers la satisfaction du client.

Specialités et services

Le cœur de Billabong réside dans ses spécialités. Il s'agit d'abord et avant tout d'un magasin d'articles de sports dédié principalement au surf, à la planche à voile, au snowboard, au bodyboard, mais aussi à d'autres loisirs nautiques comme le paddle surf ou le wakeboard. Les produits sont choisis pour leur qualité et leur innovation, afin de répondre aux attentes des passionnés.

En parallèle, Billabong dispose également d'un vaste rayon de vêtements. La marque propose ses propres collections de vêtements techniques adaptés aux conditions maritimes, aux aléas climatiques et aux exigences de sécurité en mer, ainsi que des articles de lifestyle. Le style est souvent associé à une certaine esthétique de surf et de bien-être.

Informations pratiques et services disponibles

Pour garantir une expérience de shopping optimale, le magasin propose plusieurs services pertinents :

• Retrait en magasin : Idéal pour les commandes en ligne passées sur la página web officielle.
• Achats en magasin : Profitez d'espace dédié pour parcourir les collections physiquement.
• Livraison : Service disponible pour les achats effectués sur le site Internet.

En ce qui concerne l'accueil et l'accès :

• Entrée accessible en fauteuil roulant : Le magasin s'engage pour une accessibilité inclusive.
• Possibilité de faire des courses rapides : Pour les clients pressés ou ceux qui souhaitent un achat limité au strict nécessaire.

Pour régler vos achats, Billabong accepte divers modes de paiement :

• Cartes de crédit
• Cartes de débit
• Paiements mobiles NFC (Apple Pay, Google Pay, etc.)

La clientèle semble très satisfaite

Selon les nombreuses opinions partagées, notamment sur Google My Business, cet établissement a reçu 65 avis, dont un avis moyen de 4.2/5. Les retours des clients suggèrent une expérience globalement positive :

• Le personnel est habituellement décrit comme accueillant et souriant. De nombreux avis soulignent leur professionnalisme et leur capacité à expliquer les produits.
• Des commentaires comme "Magasin incroyable Le personnel est souriant et gentil, il vous explique les choses et communique parfaitement avec le client." ou "Au top. Toujours une bonne expérience dans ce shop." témoignent d'un niveau élevé de satisfaction client.
• Des détails comme "Billabong à Biarritz Accueil chaleureux par une jeune fille souriante Elle a pris le temps de m écouter et de me conseiller." et "Cerise sur le gâteau, j'ai eu droit à ma remise aujourd'hui." montrent non seulement un service client de qualité, mais aussi une entreprise qui valorise ses réductions.

Contact et accès

Pour toute demande d'information ou pour visiter le magasin, vous pouvez joindre Billabong via son numéro de téléphone : 559243405 ou consulter son site web : billabong.fr.

👍 Avis de Billabong

Chiara J.

5/5

Magasin incroyable! Le personnel est souriant et gentil, il vous explique les choses et communique parfaitement avec le client.

olivier B.

5/5

Toujours un super accueil et une super expérience dans le shop de Biarritz. Merci 🙏

Dominique C.

5/5

Magasin trés agréable, vendeur accueillant et sympa.

Manon V.

5/5

Au top. Toujours une bonne expérience dans ce shop.

Chantal F.

5/5

Billabong à biarritz ! Accueil chaleureux par une jeune fille souriante ! Elle a pris le temps de m écouter et de me conseiller. Cerise sur le gâteau, j'ai eu droit à ma remise aujourd'hui. Merci beaucoup à Lena,j apprécie beaucoup ce magasin. Cordialement. Chantal gracieuse. 🌺🪷🌹🤗😘

Luna C.

5/5

Je me permet de m’exprimer suites aux précédents commentaires laisser par ces jeunes femmes.
J’étais présente dans le magasin lorsque le vendeur Théo a accueilli des clientes en disant bonjour en chinois. Cela a été très mal interprété car en l’écoutant parler avec son collègue j’ai compris qu’il était simplement enthousiaste à l’idée de partager ses connaissances en terme de langues suite à ses multiples voyages.
Dommage de porter un jugement hâtif sans même savoir.
Super magasin, vendeur/vendeuses à l’écoute et très serviables.

Lauryne A.

1/5

J’étais dans le magasin au moment de l’incident « raciste ». Les personnes présentent n’étaient pas étrangères et parlaient français. Mettre les gens dans des cases juste à cause de leur apparence est déjà un comportement raciste. De plus le vendeur à rigoler après avoir crié « ni hao », pourquoi rigoler si il voulait juste sympathisé ? Il n’a pas non plus proposé de l’aide ou quoi après. De mon point de vue et des personnes présentent avec moi c’était de la moquerie pure. Ce n’est pas une façons d’être traiter la clientèle. Et même si le geste était maladroit ou pas dans le but d’être raciste, il l’a été.

nancy O.

5/5

Bonjour,
Je me permet de porter une réponse aux commentaires précédents sur le fait que Theo aurait eu des propos à caractère raciste.
Je suis là Manager de ce magasin depuis plus de 4 ans et je fais des excuses aux nom de tous si son propos a été mal interprété.
Mais il faut remettre en effet les choses dans son contexte comme dit précédent par une autre cliente présente. En aucun cas ce propos avait un caractère raciste. Il a prononcé un « nin hao » ce qui signifie bonjour en Chinois.
Il venait précédemment de sympathiser avec un couple de touristes venant de Chine qui étaient très heureux d’avoir une personne qui faisait l’effort d’essayer leur langue. Voyant d’autre cliente rentrer visiblement d’origine asiatique il n’a vu aucun mal à réitérer son bonjour.
Si on part du principe de ces avis négatifs alors nous devons aussi arrêter de dire « hello » ou « holà » ou «  salam alekoum » etc….
Il est très facile de porter ce genre de propos derrière un écran sans penser aux conséquences. Surtout Théo mais aussi le reste de l’équipe ont été très touché de cette réaction et n’ont pas compris. Nous nous donnons à 100% pour nos clients tout les jours afin de leur accorder le meilleur accueil au vu de nos origines à tous et nos parcours nous ne sommes pas parfait mais certainement pas raciste..
Merci pour votre attention
Nancy
Manager Shop Billabong Biarritz