Bershka - Tours

Deo R.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai demandé un service à un vendeur qui m’a répondu de manière désagréable, comme si je le dérangeais. Ensuite, il m’a redirigé vers la caisse automatique, mais la machine d’antivol ne fonctionnait pas. Résultat : on m’a accusé d’avoir bloqué la caisse, alors que c’était un problème technique. Le personnel est désagréable et manque de professionnalisme. Magasin à éviter.

Coralie M.

Venue avec ma fille pour du shopping nous avons été chez Berska, où la responsable a été fortement désagréable. En cabines personnes pour vous conseiller ou vous servir. Des vendeurs au langage familier qui se racontent leurs vies .. Le client n'a pas besoin de savoir leur vie mais plutôt de conseils. Franchement hyper déçu je trouve que c'est de pire en pire et honnêtement dommage que les vendeurs soient si mal aimable car les collections sont plutôt simpa. Il serai bien que la direction fasse un rappel de ce que c'est d'être conseiller de vente !

G S.

Super expérience je cherchais un vêtement pour mon fils, j ai été bien renseigné par un vendeur avec un tatouage Alex je crois…
merci du conseil mon fils a adoré.
Je recommande ce vendeur pour le reste un peu trop de monde - magasin tout petit.

Sherine B.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience vendredi 6 septembre. Pendant mes achats, un vendeur m'a littéralement poussée sans même s'excuser, et pire encore, il m'a totalement ignorée. Un manque de respect flagrant.

Ensuite, à la caisse, un autre vendeur a retiré l'étiquette d'un vêtement à mon insu, laissant apparaître un autre prix. Quand je lui ai fait remarquer ce changement, il a d'abord fait comme si de rien n'était, avant de finalement admettre, sur un ton agressif, que c'était "les prix espagnols". La moindre des choses aurait été de prévenir le client avant de modifier le prix, au lieu de retirer l'étiquette en cachette. C'est une méthode malhonnête.

Pour couronner le tout, je me suis faite aboyer dessus, ce qui m’a évidemment plus donné envie de partir plutôt que de finir la transaction. En regardant les autres avis, il semble que je ne sois pas la seule à avoir vécu ce type de mauvaise expérience. Il serait peut-être temps que le personnel et la direction se remettent en question et adoptent une attitude plus respectueuse et honnête envers leurs clients.

Sylvie J.

Vraiment pauvre magasin de base, vêtements pas top, vendeuses pas aimables, si tu veux essayer pas moyen d’accompagner donc on doit attendre (attention SUR LE SOL JAUNE !! ) et faire des aller retour incessants pour demander l’avis de son conjoint ce qui encombre l’espace, on croit que c’est la file d’attente pour les cabines et non, raté c’est la file d’attente des accompagnateurs ! Signalétique absente!

Chloé L.

Vendeur aux cheveux bouclés mal aimable, aucun sourire, qui vous expédie car il a mieux à faire je pense (livraison), nous fait patienter pendant qu’il la finit, étant dans la vente on m’a toujours dit le client est la priorité le produit restera tandit que le client partira si ce n’est pas notre priorité..
Peut-être n’est-ce pas votre façon de vendre.
Je précise je ne suis pas du style à penser que le client est roi loin de là mais la clientèle est la priorité du magasin et un petit sourire ferait plaisir au passage.

nathou P.

Achat d'un jean sans étiquetage prix. Je regarde dans le rayon et affichage sur les autres jeans 35.99 la caissière me.passe le jean à 39.99 donc je lui fais remarquer et elle me répond pas eu le temps de changer les étiquettes c'est le prix caisse qui compte!!

Cro C.

Bonjour, très decu de ce magasin par le comportement inadapté des vendeuses. Lorsque que ma petite nièce essaie une tenue,. interdiction de rester devant la cabine, il faut retourner à sa place derrière la ligne.... Ne pas être sur le sol jaune mais attendre sur le sol de l'autre couleur, ne pas être dans la file d'attente des essayages mais aller dans l'autre file ... Mais qu'est ce que c'est que ce magasin ... Des années que je vais à Tours ... Du jamais vécu... Je ne retournerai pas dans ce magasin...je comprends mieux les achats fait sur internet... Au moins on nous traite pas comme des voleurs ... Inacceptable....la fin du boulot de vendeuse et de ces magasins qui ne respectent pas les clients et pour bientôt.....