BALLE DE MATCH tennis-shop - Rouen

Fidel C.

Je suis rentré dans cette boutique pour avoir des conseils et la, je suis tombé sur une équipe très professionnelle. Ils m ont très bien conseillé. La personne a l'accueil était souriante. Le patron était très sympa et m'a guide pour mon achat comme un vrai et le tout dans la bonne humeur. Je recommande cette boutique à toutes les personnes qui veulent t de vrais conseils et le plus important très bonne humeur et énergie ui vous renvoie. Ne change pas et resté comme vous êtes

Françoise F.

Magasin préféré de mon mari et de mes petits fils, joueurs de tennis. Excellent accueil et Alex est très pro et toujours de bons conseils.

Léa L.

Je suis venue voir les raquettes de tennis et surtout obtenir des conseils car internet ne fait pas tout et étant débutante je voulais vraiment avoir l’expertise de ces personnes. J’étais vraiment dans l’optique d’un achat d’une raquette pour mon loisir et Alexandre a été très froid et m’a évoqué le fait qu’il pouvait pas concurrencer les prix avec internet etc car j’ai dit que je mettais renseigné préalablement et surtout il n’a pas voulu me conseillé sur la taille d’un manche .. Vu son accueil et son amabilité je suis repartie sans rien acheté alors que j’étais venue dans cette optique..
j’étais venu pour une raquette de tennis et un sac car on m’avait conseillé ce magasin pour leur professionnalisme mais j’ai été surprise des personnes travaillant la bas dite passionnées … je déconseille fortement
Et donc à cause de leur façon de faire j’irais en effet acheter sur internet alors que ce n’était clairement pas mon but bien au contraire car au moins je n’aurais pas de manque de respect

Lucile P.

Très mauvaise expérience dans cette boutique ce jour.
Étant débutante je me suis rendue dans cette boutique sous les conseils de ma professeur de tennis pour être conseillée sur l’achat ma première raquette.
Tout ce passe bien au début, la personne qui me conseille a l’air très professionnelle, il me conseille deux raquettes de deux marques différentes dans mon budget. Il me dit que l’une est mieux mais ne connaissant pas la marque étant débutante et ne l’ayant jamais testée je lui demande si je peux la prendre en photo pour demander à ma prof ce qu’elle en pense par rapport à mon niveau. Le vendeur me disant que je pourrais la garder un petit moment je ne veux pas me tromper sur mon choix. Je lui demande donc la référence et le vendeur s’énerve d’un coup, m’arrache la raquette des mains en me disant qu’il connaît les gens comme moi, que je cherche à l’acheter moins cher ailleurs que c’est très malhonnête de ma part et m’ignore totalement en passant au client suivant.
Je me suis sentie rabaissée et très honteuse comme si j’avais fait quelque chose de très grave alors que je n’avais aucune mauvaise intention et était même heureuse de pouvoir acheter prochainement ma première raquette.
J’avoue que je reste choquée et dans l’incompréhension de la situation surtout au vue des autres avis sur cette boutique. Je suis très peinée de cette situation c’est la première fois qu’on me parle aussi mal alors que je n’avais aucune mauvaise intention bien au contraire…

tata B.

Bonjour,

J'ai contacté la boutique de Rouen ce matin à 9h47 pour obtenir des informations. J'ai senti que la personne au téléphone était agacée par mon appel, mais je suis resté poli et courtois. Alors que je demandais un renseignement, il m'a dit au revoir et m'a raccroché au nez en disant qu'il avait du monde en boutique.

J'aurais préféré qu'il prenne le temps de me répondre au téléphone. Je suis très déçu de cette expérience et cela ne me donne pas envie de me rendre en boutique.

Je comprends que le personnel de la boutique puisse être occupé, mais cela ne justifie pas le manque de respect dont j'ai été victime. J'espère que cette situation pourra être améliorée à l'avenir.

Franck V.

Alexandre et Pierre sont des amoureux du tennis et disposent d'une compétence incroyable pour nous permettre, nous clients, de pratiquer ce sport dans les conditions qui nous conviennent le mieux.
De vrais spécialistes comme on n'en fait plus et il faut comprendre que cette rareté et compétence se paie si on ne veut pas la voir disparaître. Mille Mercis à eux

dany P.

Conseils avisés du responsable de magasin. Matériel, chaussures ou vêtements, le choix et la qualité ne manquent pas

DAYES P.

Merci encore Alex pour tes conseils avisés et ta patience pour Le choix de ma raquette et tous les essais que tu m’as proposés . Ces échanges là ne se trouvent pas sur les sites internet !!! Merci aussi pour les gestes commerciaux qui au total font que le prix global est très compétitif par rapport à ce qu’on peut trouver sur internet …
Je recommande à 100% .