guedi

1ère et dernière fois que je fais réviser mon vélo chez eux.
Je précise que je ne possède pas un électrique à 4000 euros mais un modeste vélo hollandais vieillissant... Cela influe peut être sur la manière dont on est traité, allez savoir.

Communication par e-mail catastrophique. Lors de ma prise de rendez vous au magasin, il m'a été demandé d'envoyer des photos de mes pneus pour savoir s'il fallait en commander, je me suis exécuté le jour même..... 3 jours plus tard on me confirme qu'il faut effectivement de nouveaux pneus et si je souhaite en commander, je réponds immédiatement oui ! ..... 5jours plus tard on me demande si j'ai un compte client..... Bref vous l'aurez compris, au jour du rendez vous, aucun pneu n'avait été commandé.

Je laisse mon vélo en révision + changement de pneu. Lorsque je le récupère, je fais 30m et sent que les vitesses sautent. Demi tour immédiat, retour au magasin : le dérailleur avait été mal réglé.....

Je reprends mon vélo et rentre chez moi. Je constate que le frein avant freine mieux mais que l'arrière pas du tout. Je retourne au magasin 2 jours plus tard pour savoir pourquoi mon frein arrière ne freine pas mieux qu'avant la révision.

Le personnel de l'atelier m'explique alors qu'il s'agit d'une pièce de mon frein qui est trop usé et qu'il ne peut rien en tirer de plus à part en commandant une pièce de rechange......

A 70 euros la révision, j'aurais peut être apprécié un coup de fil pour m'expliquer que le freinage arrière est en bout de course, une idée du prix de la pièce etc etc.......

Non là bas, pour 70euros de révision, on vous rend votre vélo avec un dérailleur mal réglé, un bouchon de valve qui manque, un frein arrière qui ne freine quasiment pas, ah et j'oubliais l'ampoule de mon phare avant qui est toujours out.

P. M.

Bien qu'ayant eu un problème suite à une erreur de référencement sur le site l’équipe du magasin d'issy s'est démenée pour trouver une solution. Ils m'ont contacté plusieurs fois pour affiner le choix que j'avais fait. A la livraison au magasin deux personnes (dont le responsable) ont pris la peine de m'expliquer tous les fonctions et de paramétrer compteur et téléphone. Un grand merci à eux pour leur réactivité, leur efficacité et leur gentillesse . Bien sur je recommande chaudement ce magasin

Amandine R.

Joli magasin, peu de choix mais de qualité.
Mieux si les vendeurs se gardaient leurs conseils à tonalité misogyne en veille de marathon : « vous allez vraiment manger ça MADAME ». Oui j’ai fait ma prépa comme ça et on ne change pas d’alimentation la veille du marathon.
Les conseils, oui, le dénigrement non.
Merci pour la mise en confiance et l’esprit sportif.

Philippe G.

Très décevant. Tout d'abord, un site marchand où la fonction estimation pour la reprise de votre vélo qui ne fonctionne pas. Après appel téléphonique en magasin où je donne la référence du vélo qui n'a que 350 Kms et de 2021, on m'invite de passer en magasin. Arrivé sur place, on m'annonce que le magasin ne fait pas de reprise de ce type de vélo. Pas très pro tout ça!
Donc je déconseille.

Antoine J.

Le rayon vélo est très complet et l'équipe de très bon conseil. On trouve de nombreuses pièces détachées d'usage courant et les grandes marques sont bien représentées. La tarification étant la même en ligne et en magasin on est sûr de ne jamais rater une promo.

Bhagas N.

Achat d’un vélo en ligne sur le site et retrait en magasin à Issy les Moulineaux, après avoir appeler le magasin ils m’ont bien confirmé que le vélo était arrivé et qu il m’attendait. Le vélo est déjà réglé, immatriculation déjà effectué, plus qu’à mettre la batterie et les pédales et le tour est joué !

Merci encore une fois à toute l’équipe d’Alltricks Issy les Moulineaux pour leur professionnalisme et leur prise en charge rapide 🙂

bravo! en plus les vendeurs sont super beaux!

Arnaud L.

Apolline et son équipe sont toujours à l’écoute et disponibles pour répondre aux besoins des clients. L’accueil est chaleureux, le service professionnel et les conseils précieux. Nous avons acheté notre premier vélo chez eux il y a plusieurs mois, et ils ont toujours su trouver les meilleures solutions pour nous. Sans hésitation, nous reviendrons pour le prochain !

julien R.

J'ai commandé un vélo sur le site. Livré et monté (gratuitement) en magasin dans les délais. Le marquage (offert) était fait, j'avais reçu les liens par mail, il ne me restait plus qu'à m'identifier sur le site, pour associer mon vélo à mon compte. On m'a remis tout le contenu excédentaire du carton de livraison. Le montage et les explications du vendeur/technicien étaient très satisfaisants. Dommage qu'il n'y ait pas une révision gratuite quelques semaines après la réception du vélo, on ne sait jamais.