AJD caravanes & motorhomes - Neupré

Alain Collard

Société sérieuse tenant ses engagements. J’y ai acheté un camping-car neuf il y a 4 ans. Très bon suivi des entretiens.
Garantie appliquée avec souplesse et spontanéité.
Je recommande sans hésiter.

Papylou lambert

À déconseiller, des vendeurs qui ne savent pas ce qu’ils vendent. Deux batteries de 150Ah fournies et qui se révèlent défectueuses après 15 jours. Pas d’intervention de AJD.

Bernard Deprez

A nouveau une mauvaise expérience chez eux, cela commence à ressembler à un manque criant de compétence et d'écoute. Ils m'ont remplacé inutilement et couteusement plusieurs pièces (sans remboursement évidemment). Ils ne semblent pas trop connaitre les produits qu'ils vendent. Ils ne trouvaient pas le problème électrique depuis des mois, c'est moi qui leur ai suggéré la source au final du problème (la batterie d'origine sous l'évier), ils en ignoraient l'emplacement (c'est un petit van) même alors que c'est un dreamer que j'ai acheté chez eux. Au total plusieurs mois avec un véhicule défectueux, plus de 1200 euros de frais inutiles. Réponse à l’accueil, « les techniciens ne peuvent pas tout savoir… » Une partie importante du désastre est dû à leur maison sœur Hainaut caravaning qui avait remplacé deux batteries annexes acide par de batteries annexes gel (incompatibles avec celle d'origine acide). Ajd m'a remplacé le tableau électrique et l'ondulateur sans succès puisque sans rapport avec le vrai problème. Quand je les interpelle, ajd me répond que Hainaut caravaning c'est le même groupe mais pas le même actionnariat....bref on se fout apparemment du client. Ils ne proposent aucun geste commercial puisqu'ils nient toute erreur de leur part. Bref j’ai l’impression qu’ajd fait tout pour faire payer le client avec une nonchalance et une inconséquence impressionnantes. Ajd profite je trouve de son quasi monopole dans la région. L’administrateur commence par me proposer une rencontre pour se débiner au final… (mails à l’appui…) Je comprends dès lors que les bons éléments d'ajd soient récemment partis ouvrir leur boîte "bip mobile". Clairement je ne remettrai plus un pied chez ajd même pour un gobelet en plastique. Seul point positif, Geoffrey, charmant efficace et dévoué...

didier miers

Accueil et service impeccables.
Aide efficace. Merci au personnel du shop et surtout un grand merci à Geoffrey pour son aide efficace et professionnel pour s'être occupé du problème avec mon antenne satellite et la résolution de celui-ci.
Qu'il est agréable d'être reçu comme une personne et non comme un numéro parmi tant d'autres.
Continuez comme cela...Ce sera toujours votre force .

Christian Haerlingen

Achat d’un fourgon Chausson chez AJD, expérience très décevante ! Dysfonctionnements techniques majeurs ( électricité, gaz et autres ). Porte-vélo absent à la réception! Explications très sommaires. Appels téléphoniques avec promesse de rappel, sans suite.
J’ai corrigé les points défaillants, cependant, avec le recul, je me dit que ce n’était pas à moi de le faire.

Math Chab's

Nous avons acheté un motorhomes chez AJD il y a un peu plus de 2 ans. Nous sommes ravis du service et de notre achat, nous étions partis au départ sur un magnifique intégral Itineo SB740 pour lequel le financement n'avait malheureusement pas été accepté, heureusement ils ont su rebondir en nous proposant une alternative avec un motorhomes d'occasion ( un magnifique Bavaria T746 profilé 😍). Nous avons juste eu un petit souci avec la centrale de celui-ci, qui a été pris en charge directement grâce à la garantie et le professionnalisme du concessionnaire AJD. Je recommande AJD les yeux fermés et compte bien dans le futur y acheter l'intégral de mes rêves. Merci pour votre soutien, merci de nous avoir accompagné et permis de réaliser notre rêve d'une vie. Nous avons hâte de prendre la route pour notre prochain voyage.
Mathieu Chabeau

janssen fabienne

Au début de mon achat très déçue du suivi des pièces à remplacer sur mon nouveau Rapido sous garantie puis Kristof nous à écouter et il y à eu un mieux .Enfin après 3 tentatives de rendez vous pour faire le travail 😞😁 pierre c est occupé de nous et à tenu sa promesse nous avons récupéré notre Rapido avec toutes les travaux effectués il est très compétant 😉et à l écoute du client

Xavier GEFFROY

Je vous présente le travail fait dans les ateliers AJD par le staff AJD.

Il s'agit du rail du store.

6 trous traversants qui ne servent à rien. Ben oui, quand on percé sans prendre de mesure on se plante.
Le store de 4,50m est maintenue sur 2 points traversants (en plus des 6) seulement. La notice de montage en préconise 3.
Et 18 vis qui percent juste la paroie extérieure. Ça c'est top pour les infiltrations "invisibles".
Et bien évidemment, on met un joint non adapté. Ben oui , ça coûte moins.

Photos jointes.

Une catastrophe.

Ce montage a été fait en juin mm pi2018, mais je le vois que maintenant suite à une infiltration.

Je vous passe les détails de livraison, immatriculation et encore les soucis de début avec la garantie

Il faut fuir cette enseigne.

Pour ceux qui ont eu affaire au SAV je vous conseille de faire vérifier le travail par un professionnel avant problèmes.

Maj le 04.06.2024
Ça c'est le comble, je n'y avais même pas pensé a regarder.
J'ai un passe câble dans lequel le câble se balade aisément.
Voir photo.
Non mais sans déconner.