Activ Fitness Genève Balexert - Genève

elsaya05

J'ai bien aimé que vous avez mis 3 ventilateurs et un peu de climat dans la salle pendant l'été , ( charmilles devrez faire le même chose car c'est un four s'entraîner là-bas )
Les personnels sont super sympa et serviables.
Niveau hygiène très bien.
C'est pas une très grande salle mais
il y a tout ce que on a besoin.

Sana Fenniche

Bien que la salle dispose d’équipements de qualité et d’un environnement agréable, il serait souhaitable d’apporter un peu plus d’attention à la propreté des lieux.

J’ai également rencontré un problème d’ordre administratif qui a été assez frustrant : on m’a renvoyée d’une personne à l’autre à plusieurs reprises, ce qui a entraîné une perte de temps considérable. Pendant 1 mois et demi, je n’ai pas pu accéder à la salle, ce qui a été assez désagréable.

Cependant, je tiens à remercier chaleureusement Antoine, qui a pris le temps de comprendre ma frustration et a résolu le problème très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Merci infiniment pour votre réactivité et votre efficacité.

Sinon, un remerciement particulier à Laure pour ses cours de yoga, tellement agréables et professionnels. C’est toujours un plaisir de participer à ses séances !

Inès Love

Suite à un abonnement chez eux, j'ai demandé à l'équipe ainsi qu'au service client un remboursement dans les 24h suite à ma souscription. Ils m'ont dit que cela était impossible et j'ai dû me battre pour avoir un retour automatique du service client qui n'a pas été flexible ou à l'écoute. En tant que cliente pour la première fois, je ne reviendrai pas car d'autres Fitness proposent de meilleures prestations et remboursements en cas de décision de se rétracter ou de modifications.

Gianluca Di Liberto

ATTENTION : Ce commentaire n’est pas pour critiquer, mais plutôt pour informer.

Il faut prendre l’habitude de nettoyer les machines avant ET après s’être exercé, pourquoi avant ? Il y a des gens qui ne prennent pas le temps de le faire, les traces de transpiration sont souvent visibles et c’est dommage que les gens ne prennent pas 30 secondes après leur séance pour nettoyer un minimum sachant qu'il y a TOUT a disposition pour, puis dans une salle de sport, c'est le strict minimum, je ne demande pas au personnel d’être derrière tout le monde puis de faire la police, je pense bien que c’est impossible.

Il y a des gens qui réservent des machines d’exercice en posant le linge, la gourde et leurs écouteurs pendant qu’ils soufflent durant 5 minutes, ne laissant pas la possibilité aux autres d’alterner, pour certaines personnes, c'est facile, on fait la remarque une fois, deux fois puis la personne comprend, mais pas tout le monde ose parler ou est sociable, donc il y a des personnes qui ne vont pas faire leur exercice ou alors vont attendre par peur ou timidité (c’est un lieu public ouvert à tous, il faut montrer un peu d’esprit d’équipe).

Ensuite, quelque chose qui m’est arrivé, faire la queue dans le vestiaire pour remplir ma gourde, en attendant que monsieur se rase au Gillette, mousse à raser, la totale. (photo en annexe)
En plus, il me regardait, genre, c'est moi le souci, peut-être c’est juste moi, mais je ne trouve pas cela normal et respectueux pour les autres.

Pour l’instant, je n'ai pas eu de soucis avec le personnel, je n'ai rien à dire là-dessus, sympa et accueillant, j’ai remarqué par contre un changement d’ambiance depuis qu’il y a eu le changement du personnel et je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué, mais bon, il faut s’y attendre c’est normal.

Pour résumer, les machines sont top, il y a le nécessaire, ambiance et esprit de salle malheureusement en baisse

Luana Eidt

La salle de sport est bonne mais manque de miroirs et les vestiaires sont petits

Fred

Équipe super accueillante, serviable, gentille et sympathique.
Dommage pour la cinquième étoile manquée à cause de leur administration qui eux n'ont vraiment pas de le sens du service à clientèle quand vous avez à faire à eux.

Pietro CALTABIANO

Accueil & Réception: l équipe de Pascal est très sympa.

Vestiaires hommes:
-beaucoup de demi casiers
-pas assez de bancs pour s assoire
-pas assez de place
+sèche cheveux et sèche main électronique

Salle de cours:
petite mais lumineuse

Parking de Balexert
-trop cher!
1h00 gratuite ce n est pas assez pour les personnes qui suivent un cours de 55minutes => 1.-CHF a chaque entraînement

Suggestions:
Agrandissez la salle de cours et
faites une réduction pour le parking pour les membres.

Christophe Subilia

Vestiaires avec système de cartes et clés - machines non standard a la plupart des activ fitness (Cybex) - staff sympatique.

Etant déjà abonné a Activ Fitness et régulièrement à Lausanne, j'ai testé étant de passage à Genève.

Les machines ne sont pas similaires aux autres activ fitness que j'ai fait. J'ai perdu du temps à comprendre quelle machine correspond aux numéros même si ils sont affichés.

C'est assez décourageant d'autant plus que les poids ne correspondent pas.