JD Sports - Valence

Delomier Anaïs

Chez JD sport,
Vous commandez deux paires de chaussures,
Vous en recevez qu'une paire sur deux et comme si ça ne suffisait pas, la paire reçue contient une chaussure usée ( semelle noire, tissu jaune, bout de chaussure noir ) et une chaussure neuve, quelle honte.

saint julien

Suite à un achat d’une paire de baskets en textile et en cuir, la vendeuse m’avait conseillé un produit de leur partenaire pour l’entretien. Malheureusement, dès la première semaine j’ai fait une tâche sur la partie textile, j’ai utilisé le produit, mais la vendeuse s’était trompé en me conseillant un produit qui était normalement exclusivement réservé aux chaussures tout en cuir. La partie blanche en textile a totalement jauni. J’y suis retourné aujourd’hui on lui expliquant mon problème. La vendeuse a gentiment reconnu son erreur et la responsable a accepté tout de suite un échange. C’est ce genre de choses qui me font encore acheter en boutique et non sur le Net , merci à toute l’équipe.

Sam C.

Suite à un achat, pour un produit étant étiqueté à 26€, je me suis retrouvée à payer 30€ à la caisse. Ayant eu 1 doute sur le prix, j'ai demandé à la caissière une explication, cette dernière m'a sèchement répondu que c'est ce qui est enregistré sur l'informatique. Somme que j'ai fini par payer sur le moment, puis je suis retournée à la charge une deuxième fois, cette fois-ci la vendeuse a appelé une autre vendeuse qui fait l'étiquetage, à la rescousse, qui m'a dit qu'il fallait que je paie 30€, vu qu'elle venait changer le prix, puis le responsable aussi odieux qu'elle qui m'a redis la même chose de façon agressive, alors que je leur ai montré le produit que je venais de payer avec l'étiquette dessus. Suite à cela, ils m'ont dans 1 premier temps fusillée du regard devant les autres clients, puis voyant que j'insistais pour qu'ils me remboursent la différence, ils ont fini par capituler en me traitant comme une malpropre, sans s'excuser du désagrément, ni politesse. Conseil : vu la concurrence sur le secteur, les responsables doivent absolument revoir la gestion du magasin et surtout du personnel, s'ils ne veulent pas fermer ce dernier...

E. Jayette

N'ont pas peur de mentir aux clients:

J'achète une paire de baskets en 41 non soldée pour une personne invalide, en précisant qu'il faudra peut être que je revienne changer pour un 42 dans 1heure s'il y a un problème de taille, car la personne ne peut pas se déplacer.
Le vendeur, mais aussi la caissière me vonfirment tous 2 qu'il n'y a aucun problème...

Je reviens 1 heure après car la pointure n'allait pas.
Le responsable me dit que je dois revenir le lendemain. On ne peut pas échanger le jour même, ni être remboursés sous aucun prétexte.
Mais quelle est cette politique de vente absurde, qui s'emploie à faire peser les problèmes de comptabilité de JD sur les clients qui n'auraient, eux, que ca à faire ?
JD rêve, s'il croit que ses clients sont à sa disposition!

Clara Salemi

Super expérience je suis tombée sur Morgane qui m’a fait réaliser une vente plus que parfaite de A à Z je suis plus que satisfaite de mes achats un gros bravo à cette vendeuse je reviendrais très prochainement si l’on continue de m’accueillir de cette façon !! Continuez comme ça Morgane

San Goku

Client fidèle j’ai toujours acheté les chaussures de ma fille à JD Valence. Ma fille de 4 ans a eu un soucis avec une paire qu’elle venais juste de mettre pour la rentré . Son lacet c’est complètement effrité le jour même . Je vais donc chez JD pour juste expliquer le problème et essaye de trouver une solution ! La responsable arrive , et elle ce moque de nous en disant que ma fille de 4 ans ne c’est pas prendre soin de ces affaire , le ton monte car son comportement a été inacceptable et là elle nous a conseillé d’aller voir ailleurs donc la concurrence qui sont dans la même rue. Je la remercie pour cela , car la concurrence nous a réglé le problème alors que ont a pas acheté la paire chez eux voici des vrai pro et non pas des personnes amateurs qui n’on rien de responsable aucun professionnalisme. Ce fait c’est produit le 4 septembre d'après-midi

Guide Local

Les vendeuses sont aglutinées sur leur comptoir à l'entrée, ne disent pas bonjour ou aurevoir quand on passe la porte, j'ai vu une paire de chaussures qui me plaisait, le temps qu'elles trouvent la pointure à duré une éternité...

BST_ Lyones

Personnel peu agréable. La musique est super forte. Et le personnel demande de laisser la porte ouverte alors que la climatisation tourne à plein régime. Il serait peut-être temps de penser à l’environnement !